为做好2027年度城乡居民基本医疗保险征缴工作，普及医保惠民政策，解决群众参保缴费、异地就医、报销咨询等急难问题，11月10日，芷江新店坪镇通过专题培训、广泛宣传、精准摸排、上门代办、兜底保障等举措，推动医保征缴工作落地见效。

以训促学，筑牢基层业务“主阵地”。该镇组织召开2027年度医保政策专题宣讲培训会，对各村支书、医保经办人员、学校及卫生院负责人开展集中培训，围绕缴费标准、参保范围、门诊住院报销、大病保险待遇、异地就医流程、医保家庭共济、特殊群体资助等内容细致解读，并通过案例对比、误区梳理、现场答疑，提升基层经办人员政策熟知度和业务实操能力。

多维宣传，织密政策普及“宣传网”。该镇采取线上+线下宣传，线上依托村级微信群、朋友圈、短视频、公众号推送缴费流程、政策变化、常见问题解答；线下利用村级广播、赶集日宣讲、入户走访、田间地头答疑等方式，把医保政策讲通俗、讲透彻，提升群众主动参保意识。

精准摸排，守牢特殊群体“保障线”。该镇组织村干部、驻村工作队分片分区动态摸排，逐户核对未参保、断缴、外出务工人员信息，重点对脱贫户、监测户、低保对象、重度残疾人、孤寡老人等建立台账，分类施策，精准落实参保资助政策，确保困难群众应保尽保、政策应享尽享。

贴心代办，打通便民服务“最后一米”。针对老年群体智能手机操作困难、部分群众行动不便等情况，该镇开展暖心代缴代办志愿服务，镇村工作人员主动上门帮助老人、留守群众查询缴费、代办备案，手把手指导操作，解决群众“不会缴、不懂办、跑不便”的难题。

（杨浩）