为切实解决农村群众缴费不便、因疏忽忘缴电费造成用电等问题，10月19日，国网麻阳供电公司组织江口供电所结合日常运维、台区走访等工作，组织工作人员下沉辖区各个村组，大力开展电费自动代扣代缴业务推广工作。

当天，该公司工作人员利用台区开展巡检、故障处理、客户走访的契机，面向广大农户、种植大户开展了面对面的用电宣传，细致讲解自动代扣办理流程、扣费规则以及账单查询方法，及时打消群众在办理用电业务时的顾虑。期间，该公司针对老年客户手机操作不熟练的现状，一对一、手把手帮助客户完成签约绑定，现场演示电费查询、消息提醒操作，确保群众听得懂、会使用。

据了解，该辖区农户大多忙于农事，常常无暇顾及电费缴纳，容易出现欠费导致用电问题，影响生产生活，开通电费自动代扣，可实现系统按期自动扣费，免去往返营业厅的麻烦，有效规避逾期用电风险。下一步，该公司将持续用好下乡作业契机，常态化推进代扣业务推广，同步普及安全用电知识，不断提升客户缴费便捷度，切实增强用电群众的获得感和满意度。

（江开培）