溆浦县人社局:社保服务“进家门” 打通惠民“最后一公里”
“以前去县城换社保卡,来回要折腾半天山路。今天在村部喝杯茶的工夫就办好了,真是想到我们心坎里了!”在活动现场,刚换领到第三代社保卡的张大爷笑得合不拢嘴。这是溆浦县人社局信息中心联合中国农业银行开展社保卡入村入户服务的生动一幕。
为切实解决偏远乡村群众办卡远、办卡难的实际问题,打通便民服务“最后一公里”,近日,溆浦县人社局信息中心携手农业银行,组建“社银联动”专项服务小分队,将社保卡信息采集、新卡申领、旧卡换发、金融功能激活等一站式服务直接送到村民家门口。
针对辖区内部分村组地理位置偏远、留守老年群体及行动不便人员较多的现状,县人社局提前部署,主动作为。工作人员通过村委会广播、微信群等渠道提前发布通知,确保服务信息覆盖无死角。活动期间,小分队携带便携式制卡设备与移动终端,深入村部广场及群众家中。人社局工作人员现场解读第三代社保卡便民功能,答疑社保相关政策;银行工作人员负责即时制卡、金融账户激活,原本需到县城网点办理的业务,现在在“家门口”十分钟即可办结。对于高龄、残疾等特殊村民,工作人员上门协助填报资料、核验身份,确保村民足不出户即可完成业务办理。
据统计,本次活动共累计办理第三代社保卡换发与激活数百张,接受群众咨询百余次,真正实现了“干部多跑腿,群众少跑路”。
此次行动通过“社保 银行 村部”的联动模式,打破了部门壁垒,汇聚了服务合力。溆浦县人社局相关负责人表示,下一步将继续深化与金融机构的合作,常态化开展下乡服务,探索“就近办”“上门办”长效机制,让惠民政策真正落地见效,切实提升群众的获得感与幸福感。
(贺诗宏 张海滨)