各县（市区）住房和城乡建设局、发展和改革局、怀化经开区住房和城乡建设局、怀化高新区建设局、市物业服务行业协会、各物业服务企业：

为提升我市物业服务行业服务水平，规范住宅物业服务行业服务质量和标准，推动物业服务行业持续健康发展，根据《湖南省物业管理条例》《湖南省物业服务收费管理办法》《关于规范怀化市住宅物业服务收费管理的通知》（怀发改价服〔2019〕16号）等文件精神，市住房和城乡建设局会同市发展和改革委员会制定了《怀化市住宅物业服务质量等级评定管理办法(试行)》，现印发给你们，请遵照执行。

附件：怀化市住宅物业服务质量等级评定管理办法（试行）

怀化市住房和城乡建设局         怀化市发展和改革委员会 

                   2020年9月28日