9月10日上午，怀化市医保局携手支付宝湖南分公司，为尚未实现医保刷脸结算的最后一批乡镇卫生院及以上医院配送刷脸设备200余台，并组织开展操作培训。至此，怀化市乡镇卫生院及以上医院可全部实现医保刷脸结算，成为全省首个实现乡镇卫生院医保刷脸结算全覆盖的市州。

为使基层服务人员熟练使用新设备新技术，市医疗保障局党组成员、副局长梁成对现场培训及刷脸设备管理使用提出了严格要求。培训采用“理论讲解+现场实操”模式，重点解析设备使用、故障排查及医保结算流程，确保每位参训人员都能熟练掌握操作技巧。

近年来，怀化市医疗保障局坚持以人民为中心，持续开展“智慧医保”建设，始终把方便群众看病就医作为孜孜以求的目标，推动看病就医从“卡”到“码”再到“脸”转变升级。目前，全市1000多家医药机构配置医保刷脸结算设备近1500台，极大提高了群众看病就医的便捷性。

怀化市医保局党组书记、局长贺庆玲表示：“刷脸设备通过整合医保系统、医疗机构和第三方支付平台，真正实现了‘数据多跑路，群众少跑腿’的便民目标。老年人、农村地区群众无需担心卡片遗失或手机操作问题，‘刷脸’即可秒速完成身份认证和医保结算，结算时间从传统方式的3分钟缩短至10秒内。同时，采用支付宝的金融级活体检测技术，有效防止身份冒用，确保了医保基金安全。下一步，将探索‘刷脸’在上门送药结算、慢病管理等场景的深度应用。”