本网讯（通讯员 彭莉 肖雅文）春节前夕，为切实帮助特殊困难贷款职工缓解还款压力，市住房公积金管理中心新晃管理部开展“暖心上门”专项行动。此次活动针对因家庭变故、收入波动等原因导致贷款逾期的职工家庭，通过主动上门走访，以沟通促进催收，深入了解他们的实际困难。

走访中，工作人员采取“拉家常”式的交流方式，耐心讲解公积金贷款逾期对个人征信的影响及相关政策，并依据每户家庭的具体经济状况，协商制定个性化还款方案。通过灵活调整还款周期、提供缓缴缓冲期等方式，为困难职工减轻还款负担。

“本以为逾期会被强硬催收，没想到你们这么贴心，还上门帮我们想办法，真的很温暖！”一位家住县农机局家属楼的职工家属在交流中感慨道。工作人员表示，公积金不仅是住房保障的“安居金”，也是服务民生的“暖心钱”。上门服务既是为了防范资金风险，更是为了传递政策温度，让职工在寒冬中感受到支持与关怀。

此次行动既有效化解了贷款逾期风险，也体现了中心的人文关怀与服务温度。