“抖音直播”赋能  麻阳管理部创新推进“睡眠”账户治理送“金”到家

    本网讯（通讯员 周舟）“什么是长期封存账户？怎样才能提取封存账户公积金余额？” 3月22日下午，怀化市住房公积金管理中心麻阳管理部适应时代潮流，创新服务形式，借助“麻阳政务面对面”抖音直播平台，重点围绕长期“睡眠”账户清理工作与网友进行线上互动交流、解疑答惑，收获网友好评如潮。该管理部采取抖音直播方式开展线上答疑解惑，当天短短一个小时的直播吸引了逾5000人次观看，直播间气氛热烈、互动频频，赢得了一致好评和纷纷点赞。

据悉，为全面规范住房公积金账户管理，提高住房公积金基础数据质量，维护缴存职工合法权益，根据国务院《住房公积金管理条例》和住建部有关开展住房公积金数据治理工作要求，该管理部先后采取实地走访破产改制企业单位、对接联系相关主管部门、微信朋友圈宣传等方式集中开展长期封存账户清理工作。据该管理部负责人介绍，由于一些企业单位已破产、改制、转卖或转型，原留存在业务系统的联系方式已无法取得联络，有的甚至留存的单位地址都已不复存在，导致前期工作成效不佳。该管理部迅速调整工作思路，抓住“找人”这一问题关键，充分利用抖音传播快、受众广、裂变效应大的特点，通过“麻阳政务面对面”抖音官方账号发布了《关于开展住房公积金长期封存账户清理工作的公告》，并借助广大网友的力量以短视频形式将具体办理流程、要件、地点以及咨询电话等信息广泛传播。

此次直播结束后，每天均有数百人前往管理部咨询和办理相关业务，工作效能大幅提升，实现了“从群众找服务”到“互动送服务”转变。