按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，为了更好地向社会公众提供政府信息公开服务，结合我市市场监督管理工作实际，我局编制了《怀化市市场监督管理局政府信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得我局政府公开服务的社会公众，建议阅读《指南》。

《指南》每年更新一次，社会公众可以在我局网页频道（http://www.huaihua.gov.cn/amr/）上查阅《指南》。

一、政府信息的分类

我局向社会公开的政府信息分“主动公开信息”、“依申请公开信息”和附录三部分。其中，主动公开信息分为六个类别：

（一）机构概况；

（二）政策法规；

（三）规划计划；

（四）业务工作；

（五）其它；

（六）附录。

依申请公开信息分为两个类别：

（一）注册登记信息；

（二）行政执法信息；

我局“主动公开信息”和“依申请公开信息”的具体范围详见《怀化市市场监督管理局政府信息公开目录》（以下简称《目录》），社会公众可以在我局政务网站上查阅《目录》，也可以到我局政府信息公开查阅室查阅《目录》。

二、政府信息的编排体系

我局发布的“主动公开信息”包括索引号、信息名称、内容概述、生成日期、文件编号、发布机构、发布日期等7项内容。

我局依公民、法人、其他组织的申请提供的“依申请公开信息”按照我局掌握该信息的实际状态提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

三、政府信息获取方式

（一）主动公开信息

主动公开信息自形成或者变更之日起20个工作日内主动向社会公开（法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定）。社会公众可通过我局政府网站以及报刊、电视等方式获取信息，也可通过我局设立的政府信息公共查阅室、信息公开栏、电子触摸屏等获取信息。

企业信用信息方面的内容，点击链接网址进行查询：http://www.samr.gov.cn/（总局公示系统）或http://hn.gsxt.gov.cn/index.html，即国家企业信用信息公示系统(湖南)。

（二）依申请公开信息

1、申请方式

申请人可以通过互联网、信函、传真以及当面申请等方式申请获取公开信息，我局不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

2、申请办理流程

我局在收到公民、法人或者其他组织提出的申请后，将从形式上对申请人提交的要件是否完全进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。

我局收到政府信息公开申请，能够当场答复的，当场予以答复；不能当场答复的，自收到申请之日起15个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，经我局政府信息公开工作机构负责人同意，告知申请人，延长答复的期限最长不超过15个工作日。

为了提高办理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、形成时间、文号或者其他有助于我局确定信息载体的提示。

四、政府信息公开机构

怀化市市场监督管理局办公室是我局政府信息公开工作机构，办公地址在怀化市鹤城区锦溪北路172号市场监管局办公楼（邮政编码：418000），办公时间为夏季作息时间：上午8:00-12:00，下午15:00-18：00，冬季作息时间：上午8:00-12:00，下午14:30-17:30（法定节假日除外）；联系电话：0745-6990968；传真号码：0745-6990956；电子邮箱：hhsscjdglj@163.com

公民、法人或者其他组织认为我局未依法履行政府信息公开义务的，可以向怀化市人民政府反映，也可以向怀化市监察委等政府信息公开主管部门举报；认为我局在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

附件：怀化市市场监督管理局政府信息依申请公开表