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温馨的“医”靠 暖心的“保”障!中方县医疗保障局上门解难暖人心

发布时间:2023-06-14 11:19 信息来源:怀化市医疗保障局

6月以来,中方县医疗保障局持续开展上门服务,以更好地宣传医保政策、落实落地参保人政策范围内的待遇,优化办事流程,简化办事程序,着力解决好办事群众“急难愁盼”、“难点”问题。

6月11日,中方县医疗保障局工作人员放弃休息顶着烈日,来到中方县新建镇干冲村,看望特慢病到期复审的蒲奶奶。蒲奶奶因2019年底突发脑溢血瘫痪在床,不仅脑溢血,老人家还患有糖尿病、高血压等多种疾病,每年光药品开支就要1万余元,又因为年纪大了没其它收入,家中经济状况一直不太好。

县医保局工作人员上门看望特慢病到期复审的蒲奶奶

2020年,蒲奶奶在党和政府的关心下申请到了特殊病种门诊待遇,现在三年待遇期限就要到了,瘫痪卧床无法提供近期相关检查的复审资料,蒲奶奶和家人心急如焚。中方县医保局工作人员了解到情况后,决定主动上门入户核查,亲切地与蒲奶奶及家属进行交谈,适时了解蒲奶奶患病原因及目前的健康状况,收集相关资料、拍照、建档,确保待遇连续不断档、按时到位。

中方县医保局局长杨司武表示,将上门服务到家,用心用力用情对全县特殊人群慢病患者进行全面摸底造册,以解决好他们的实际困难,打通服务群众的最后一公里,让温馨的医保服务走进参保人的心中,成为他们特殊的“医”靠。