序号

分类

关键词

问题

答案

联系方式

1

文化类

文化馆

文艺演出

线上观看

我是怀化市市民，听说文化馆有很多文艺演出活动，请问在网上能够看到吗？

怀化市文化馆拥有怀化市数字文化馆网上平台，网址是http://www.hhswhg.com，可以免费点击观看近年来怀化市群文活动及本地优秀文艺作品视频。

文化馆：2233408

2

文化类

文化馆

免费开放

场地预约

我是鹤城区老年合唱团的一员，我们团正在编排一场新春晚会，想要预约市文化馆的免费开放场馆进行集中排练，请问如何申请预约？

我市文化馆免费对外开放。借用场地需先到文化馆（地址：科技馆2楼培训部办公室）登记预约，填写借用场地的时间、人数等基本信息，若您预约的时间段无其他预约，即可按时来我馆排练。

文化馆：2233408

3

文化类

博物馆

免费开放

怀化市博物馆是否免费开放？怀化市博物馆具体开放时间是什么时候？

怀化市博物馆是免费开放的三级国有博物馆。开放时间是每周三至周日9:00至17:00(16:30清场），节假日正常开放。

博物馆：2712434

4

文化类

图书馆

公共文化服务

我是怀化市市民，请问市图书馆提供什么服务？

怀化市图书馆提供以下服务内容：1.文献信息查询、借阅；2.阅览室、自习室等公共空间设施场地开放；3.公益性讲座、阅读推广、培训、展览；4.国家规定的其他免费服务项目。具体情况请联系市图书馆办公室。设施开放时间：少儿借阅室、报刊阅览室(视、听障服务室) 、文学艺术类借阅室、电子阅览室、综合借阅室：每周二至周日9:00-17:00；读者自修室：每天8:30-18:00

图书馆：

0745-2322635(少儿外借)

0745-2322639(综合外借)

5

文化类

图书馆

书籍借阅

我是第一次来怀化市图书馆，我想问一下借阅证怎么办理？我想借书去哪里借？是免费的吗？可以借多久？

1、办证:一张身份证可办一张借阅证。读者可在自助借还机上根据提示进行操作。点击【办证】，将身份证放置【身份证感应区】，输入有效的【手机号码】，将现金100元放入【入钞口】(押金)，确认支付后即办证成功。2、借阅图书是免费的，一张借阅证最多可借5本图书，借期30天，到期之前可续借2次，每次续期30天。若超期，延误费0.5元/册/天。3、严禁圈点、勾画、撕折图书，若有损坏或遗失，根据书籍珍贵和损坏程度按该书原价的2至5倍赔偿。4、借阅证需妥善保管，若有遗失，请及时补办(工本费10元)。5、退证：借阅证满一年可退证，凭本人有效身份证、借阅证到工作台办理退证手续，将所借图书全部还清即可退还押金。

图书馆：

0745-2322635(少儿外借)

0745-2322639(综合外借)

6

旅游类

旅游企业

融资担保

风险代偿补偿

我在鹤城区开了一家文化旅游开发有限公司，准备申请融资，请问我公司是否可以申请旅游企业融资担保风险代偿补偿？需要什么条件？有哪些支持措施？

1、适用对象：旅游企业范畴按照《国家旅游及相关产业统计分类（2018）》规定执行，在湖南正常经营1年（含）以上的旅游企业，包括但不限于个体工商户、小微企业主、小微企业、“三农”主体。2、支持措施：①新发生的融资担保项目单户融资担保金额（担保合同约定的主债权金额）不超过500万元；担保贷款期限最长不超过3年（含），流动资金贷款可采用无还本续贷、展期等贷款政策；②对于省再担保公司与国家融资担保基金合作的再担保业务，由省级及以上财政等部门单位及风补资金、融资担保公司、银行、市县政府分别按照50%、20%、20%、10%的比例进行风险分担；③因授信总额限制未纳入国家融资担保基金备案但纳入省再担保公司备案的再担保业务，国家融资担保基金承担20%的风险分担由本办法设定的风补资金承担。年度内风补资金补偿上限为融资担保公司本年度承保符合条件的纳入省再担保公司备案业务累计总担保额的5%。具体情况请联系所属县级文旅部门。

市场管理科（行政审批服务科）：2716389

7

旅游类

旅游奖励申请

旅行社

景区

星级饭店

民宿

我在鹤城区经营了一家旅行社，听说有政府有奖励政策，请问我公司是否可以申请？需要什么条件？可以申请哪些奖励？

1、根据《怀化市促进生态文化旅游产业高质量发展奖励办法》，适用对象为：符合政策规定文旅企业和个人。2、奖励措施：①对组织游客赴我市游览的旅行社、资价组织和电商平台等怀化市旅游企业，按规定给予旅游营销奖励；②对成功创建国家、省级品牌的、星级饭店、星际旅行社、星级民宿等主体给予旅游提质奖励；③对优秀旅游人才给予奖励；④对旅游商品开发给予奖励；⑤旅游用地优惠政策；⑥财源奖补。具体情况请联系所属县级文旅部门。

市场管理科（行政审批服务科）：2716389

8

旅游类

景区门票优惠

我是鹤城区盈口乡xx村村民，请问我市国家A级旅游景区有什么价格优惠政策？

根据我省发展和改革委员会印发的《湖南省景区门票及相关服务价格管理办法》（湘发改价费〔2019〕143号），（一）景区对14周岁（不含14周岁）以下的儿童、65周岁（含65周岁）以上老年人、残疾人、现役军人、军队离退休干部凭有效证件实行免票优惠；景区内宗教活动场所所属宗教教职人员及其工作人员，与景区内宗教活动场所所属的宗教是同一宗教的宗教教职人员，凭有效证件进入景区前往宗教活动场所免收门票。对14周岁（含14周岁）--18周岁（不含18周岁）未成年人、60周岁（含60周岁）--65周岁（不含65周岁）的老年人、全日制大学本科及以下学历在校学生凭有效证件实行半票优惠。  （二）景区内交通运输服务价格对上述门票优惠对象实行半价优惠，对1.2米以下不占座的儿童免费。具体情况请联系当地各景区。

资源开发科：2290082

9

旅游类

等级景区创建

我是鹤城区盈口乡xx村村民，请问如何创建国家A级旅游景区？有什么奖励政策？

根据《旅游景区质量等级评定管理办法》和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定，景区提出创建申请，填写《旅游景区质量等级

申请评定报告书》，国家3A级由景区所在县市区局递交至市文化旅游广电体育局资源开发与全域旅游推进科，由市景区评定委员会组织专家进行景观质量初审，合格后，景区硬件建设成型后，市景区评定委员会实地验收，验收合格后，公示其创建成功文件。创建国家4A级旅游景区的，需在3A创建成功后正常运营且无安全事故的基础上，景区提出创建申请，由市文化旅游广电体育局报省文化和旅游厅资源开发处，由省景区评定委员会组织专家进行景观质量初审合格后，景区硬件建设成型后，省景区评定委员会实地验收，验收合格后，公示其创建成功文件。我市出台的《怀化市促进生态文化旅游产业高质量发展奖励办法》（怀政发〔2021〕5号）中，国家4A级旅游景区奖励50万元，3A级旅游景区没有奖励。

资源开发科：2290082

10

旅游类

怀化旅游

旅游线路

旅游景点

怀化有哪些好玩的旅游线路？

推荐的第一条线路是“神韵雪峰·康养之旅”， 主要景点包括：穿岩山景区、山背花瑶梯田景区、大酉书院、凤凰山、龙兴讲寺、中华书山、白河谷风景区、借母溪景区。第二条线路是“古城福地·文化之旅” ，主要景点包括：安江农校杂交水稻纪念园、高庙遗址、黔阳古城、洪江古商城、嵩云山、中国人民抗日战争胜利受降纪念馆、和平湖、唯楚酒庄。第三条线路是“侗苗风情·民俗之旅”， 主要景点包括：会同粟裕同志纪念馆、靖州地笋苗寨、通道转兵纪念馆、皇都侗文化村、万佛山景区。如果你想打卡怀化城市形象大使易烊千玺同款路线及更多精彩线路，欢迎持续关注“怀化文旅”微信公众号、视频号、抖音号。

11

旅游类

侗文化城 游客游玩

烧烤

你好，我是想来侗文化城游玩的游客，想问你们这边能进行烧烤吗？

由于我们这边属于象狮坡国有林场，主要从事森林防火和森林资源保护工作，根据相关规定，我们这边是不允许进行烧烤活动。

12

广电类

广播电视节目

制作经营许可证申请

申请《广播电视节目制作经营许可证》需符合什么申请条件，准备哪些材料？

申请该许可证应当具备下列条件：1.具有独立法人资格，有符合国家法律、法规规定的机构名称、组织机构和章程； 2.有适应业务范围需要的广播电视及相关专业人员和工作场所；3.在申请之日前三年，其法定代表人无违规记录或机构无被吊销过《广播电视节目制作经营许可证》的记录；4.法律、行政法规规定的其它条件。应当提交的材料：1.申请报告； 2.广播电视节目制作经营机构章程；3.《广播电视节目制作经营许可证》申请表；4.主要人员材料：5.办公场地证明（房屋租赁合同及房产证复印件）；6.提供其法定代表人和本机构在申请之日前三年，无违法违规记录证明原件；7.无外资承诺书。联系方式：市民服务中心C栋3楼86号窗口工作人员，电话2370959。

市广播电视监测中心：2858938

13

广电类

特殊群体

收看有线网络电视

我是鹤城区盈口乡xx村村民，属于军烈属、低保户、孤寡老人、残疾人，请问办理有线网络电视业务是否有优惠政策? 办理优惠业务需要准备哪些材料？

1、根据怀化市政府有关政策，老红军及遗孀户、孤寡老人户凭证免收费用，最低生活保障户（低保户）和残疾人用户优惠至16.5元/台、月。2、办理有线网络电视优惠业务需持有县级以上政府相关部门颁发的有效证件或出具的书面证明。

市广播电视监测中心：2858938

14

体育类

体育社会指导员

证书申请

怎么申请体育社会指导员证书？

社会体育指导员系指在竞技体育、学校体育、部队体育以外的群众性体育活动中从事技能传授、锻炼指导和组织管理工作的人员。体育社会指导员分为三级、二级、一级和国家级。三级一般由县级体育部门组织培训并颁发证书;二级由地市级体育部门负责培训并颁发证书;一级由省级体育部门培训并颁发证书，国家级由国家体育总局组织培训并颁发证书。我市本级主要负责二级体育社会指导员证书培训及颁发，组织我市人员参加一级体育社会指导员培训（负责交通及食宿），社会指导员培训及证书申报均免费。体育社会指导员等级递升必须在符合相关条件，在现有等级满两（三、四）年才能申报。具体见国家管理相关规定。

竞赛训练科：2770910

15

国家二级运动员等级证办理

成绩标准

办理时限

我代表怀化市参加了省青少年锦标赛，取得了一定的成绩，请问如何办理二级运动员等级证书？需要什么资料？需要多长时间可以拿证？

1、按照国家体育总局《运动员技术等级标准》的通知，未列入可授予等级称号赛事名录比赛不得授予；赛事名录中未明确组别的赛事，除速度滑冰、短道速滑、射击、射箭、场地自行车（记时项目）、举重、田径、游泳等有成绩标准的项目外，仅最高组别可授予等级称号。符合上述条件且达到规定成绩标准的，方可授予。2、国家二级运动员技术等级办理流程：第一步：提交资料（比赛后6个月内办理），运动员技术等级称号申请表（一式两份）、成绩证书或成绩证明、比赛秩序册（封面、运动员姓名页）、比赛成绩册（封面、运动员成绩页）；第二步：根据《运动员技术等级标准》中成绩标准进行审核，并将运动员成绩进行公示，如公示期内无任何异议，将在7天内完成授予工作，运动员可登录“体教联盟”手机APP查看详细信息。第三步：授予成功后，运动员登录“体教联盟”手机APP,自主申请领取等级证书。

竞赛训练科：2770910

16

体育类

省运会报名参赛资格

我是一名经常参加体育训练的学生，请问代表怀化参加省运会需要达到什么样的成绩？怎样有资格参赛？如何报名？需要提供什么资料？

参加市级、省级青少年体育赛事获得成绩、竞技水平高、具有一定实力、进行科学训练和培养、能代表怀化青少年体育项目最高水平的运动员，同时要符合大赛规程中规定的参赛年龄、参赛组别，通过选拔后方可代表怀化市参加省运会。获得成绩要求：参加市级青少年该项目比赛获得成绩，每年怀化市文旅广体局联合市教育局举办怀化市青少年体育赛事活动，在个人比赛中脱颖而出获优异成绩的运动员，同时挖掘极具运动天赋的体育苗子选入我市后备人才队伍进行备战训练的；在团体项目比赛中，获得优异成绩的队伍或者比赛中个人表现优异的运动员通过联合组队的方式代表怀化市参赛省青少年锦标赛；参加省青少年该项目锦标赛获得成绩，每年省局举办青少年体育锦标赛，在个人比赛中脱颖而出获优异成绩的运动员，同时输送优秀运动员进入省后备人才队伍进行备战训练的；在团体项目比赛中，获得优异成绩的队伍或者比赛中个人表现优异的运动员通过联合组队的方式代表怀化市参加省运会。注册与报名：湖南户籍运动员需携带本人有效身份证原件、户口本（首页、户主页、本人页）、以及个人信息到我科室进行注册，经过监护人授权同意后完成注册，再根据大赛规程报名时限进行报名。（个别项目必须是已经代表湖南进行全国注册运动员，才能获得参赛资格）外省户籍湖南学籍运动员需携带本人有效身份证原件、户口本（首页、户主页、本人页）、学籍证明以及个人信息到我科室进行注册，经过监护人授权同意后完成注册，再根据大赛规程报名时限进行报名。（必须是已经代表湖南进行全国注册的运动员，才能获得参赛资格）外省户籍外省学籍运动员必须按照湖南省体育局运动员交流工作的规定，完成交流手续办理，才可按照流程进行注册和报名。

竞赛训练科：2770910

17

体育类

市体育学校

运动员

学籍转移

我是新晃县鱼市镇华南村村民，我家的孩子想来市体校当运动员，请问如何才能来市体校训练、读书？需要准备什么材料？孩子如果被录取，孩子的学籍能转到鹤城区学校吗？

想来市体校训练需要满足以下条件:①被我校教练员在选材的过程当中通过专项测试后认为你的孩子适合从事相关运动项目；身体必须是非常健康，不能患有影响运动员从事该项目的相关疾病。②您的孩子有相当强烈的愿望从事体育运动，同时家长也非常支持孩子的这一想法。③如果被教练员选中，你们带上自己的户口本来我校报到并需要参加短期集训进行观察，最后由我校专职教练员决定是否录取。被录取后，您孩子的学籍是可以从原学校转到与我们市体校对口合作的义务教育学校的。具体情况请联系怀化市体育学校办公室。

市体育学校：2262199

18

文物类

不可移动文物保护

文物保护单位申报

我名下有一套古民居，是XX年代修建，十分有艺术、历史价值，请问是否可以作为文物保护起来？需要走什么程序？

①向建筑所在地区的县级文物行政部门提供产权信息、建筑结构形制、建筑建设年代及用途等基本信息并提出文物认定书面申请；②县级文物行政部门开展调查研究，收集相关资料，充分听取专家意见，召集专门会议研究；③县级文物行政部门根据其建筑历史、艺术价值等情况认定为不可移动文物；④等级文物保护单位的申报认定，由县级以上文物行政部门按申报计划组织实施，按照逐级申报原则列入相应等级文物保护单位，并由同级人民政府予以公布。具体情况请联系市文旅广体局。

文物保护科：2717987

19

文物类

大型建设工程

考古调查勘探

我是XX建设工程有限公司负责人，现有XX大型建设工程计划实施，请问开工前建设范围内考古调查、勘探相关工作需要怎么做？

①联系建设工程所在地区市、县级文物行政部门出具选址意见；②联系有考古调查、勘探资质的单位签订《文物调查勘探合同》；③向省级文物行政部门申请开展建设范围内考古调查、勘探，需要的资料有：申请函、项目用地的1比1万地形图（或1比2千图配合1比5万图）、项目用地的国土批函或包含项目用地数据的可研报告、考古单位与建设单位签订的《文物调查勘探合同》、建设项目所在市、县文物行政管理部门的意见。具体情况请联系市文旅广体局。

文物保护科：2717987