2026年以来，洪江市紧紧围绕纠治困难群众救助不到位民生实事，聚焦民生痛点，集中开展了“政策找人、服务上门”专项行动，取得了显著成效，大大提升了困难群众的获得感、幸福感、安全感，切实兜牢基本民生保障底线。

一、转变工作理念，从“坐等上门”到“主动出击”。改变以往依赖群众上门申请的传统模式，组织社会救助股工作人员、乡镇民政员、村（社区）干部、网格员、社工等力量，深入基层一线，开展“拉网式”排查和“敲门行动”；同步开展社会救助政策宣传解读，确保群众知晓政策、理解政策。通过主动摸排，精准识别了一批因不了解政策或行动不便而未提出申请的潜在困难对象，做到了底数清、情况明。通过主动发现机制，及时将符合条件的困难群众纳入低保175人、特困36人，实现了“应保尽保、应救尽救”。

二、强化科技赋能，从“数据孤岛”到“信息共享”。洪江市着力打破部门信息壁垒，建立健全跨部门协同联动机制，由市民政局牵头，主动加强与医保、乡村振兴、卫健、应急管理、教育、人社等部门的常态化数据比对和信息共享。特别是与医保部门加强联动，对一般家庭自付费用3万元以上、困难家庭自付费用1万元以上家庭，进一步加强入户核查；与乡村振兴部门建立防止返贫监测机制，对脱贫不稳定户、边缘易致贫户等群体进行动态监管和重点筛查。通过数据碰撞，精准定位高风险家庭。

三、优化服务方式，从“程序繁琐”到“便捷高效”。对于通过数据比对和基层摸排发现的疑似困难对象，尤其是因病因灾导致家庭生活特别困难的，广泛推行“主动上门、现场核查、快速办理”的服务模式。工作人员接到预警或线索后，在3个工作日内组织人员上门入户，实地了解家庭财产、收入、支出及实际生活状况，核实困难情形。简化核查和审批程序，对符合条件的，当场指导填写申请材料，或协助通过线上渠道提交申请；对情况紧急的，立即启动临时救助备用金，实施“先行救助”，后续再补充完善相关手续。2026年以来已实施临时救助1109人次，发放临时救助金232.69万元，有效缓解了困难群众燃眉之急。

后续，洪江市民政局将进一步加强主动发现、精准救助、部门联动，将符合条件的困难群众第一时间纳入保障范围，及时送去党和政府的温暖，不断兜实兜牢兜好民生保障底线。