“不用回贵州老家，在三江3天就办好了救助，太省心！”近日，贵州黎平县户籍的务工群众吴先生在居住地广西三江侗族自治县顺利领取到救助金，其感慨之言，道出了湘黔桂环“三省坡”地区众多流动群众的心声。这温暖一幕，标志着湖南通道、贵州黎平、广西三江和龙胜四县携手打破行政壁垒、创新跨省社会救助协同机制迈出了坚实一步，长期以来困扰边界困难群众的“户籍在彼省、困难在此地”的救助盲区正被有效消除。

“三省坡”地区山水相连，民俗相近，群众跨省务工、居住频繁。然而，过去因分属不同省区，社会救助工作存在跨区域核查手续繁琐、认定标准不一、信息不通等“痛点”，不少群众面临“来回跑”“多头跑”的困境。为破解这一难题，今年10月16日，第一届湘黔桂三省（区）边界县社会救助联席会在通道侗族自治县召开，四县民政部门共同签订合作协议，决定以“互联网+社会救助”为依托，打造边界救助协同新范式。

机制创新的核心在于打通“信息孤岛”。四县签订了《社会救助数据安全和信息共享合作协议》，在严格保障数据安全与居民隐私的前提下，共同搭建“湘黔桂边界县救助信息共享子平台”。通过该平台，各县的低保、特困供养、临时救助、大额医疗支出等关键信息得以定期比对、交换共享。此举不仅极大简化了跨省核查流程，更推动了社会救助服务“掌上办”“网上办”全覆盖，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。

实效已然显现。2025年以来，通道县通过信息比对已成功为3户跨省家庭落实了救助；龙胜县在接到通道县协查请求后，仅用1天便完成了对通道籍在龙胜困难家庭的信息核查；三江县更是通过医保数据主动比对，及时发现并救助了2名患大病、医疗支出巨大的通道籍群众。救助效率的提升，让温暖更快抵达需要的人身边。

更具前瞻性的是，四县正合力构建主动发现、精准救助的智慧模式。通过整合多部门数据资源，探索建立困难群众风险预警模型。一旦系统监测到个别家庭出现医疗费用骤增、失业、突发意外等风险线索，便会自动提示，属地工作人员随即上门核实，推动社会救助从“人找政策”向“政策找人”深刻转变。目前，通道县已通过预警机制将3名跨省流动的困难群众及时纳入监测和帮扶范围，从源头防范了“漏保”“错保”。同时，通过绘制社会资源分布图，智能链接慈善组织、爱心企业等社会力量，实现政府救助与慈善帮扶的高效衔接。

据通道县民政局相关负责人介绍，下一步，四县将继续深化信息共享与合作范畴，探索救助对象认定结果区域互认，并计划借助“鼓楼会”“乡村大喇叭”等民族地区特色方式普及政策，开展“民族团结一家亲”系列救助服务活动，培养专业化的基层救助服务队伍。这场始于民生关怀的跨省界、跨部门协作，正以“互联互通”织密社会保障安全网，为全国范围内破解流动人口社会救助难题提供了一个鲜活可鉴的“湘黔桂方案”。

据了解，随着民政领域跨省救助机制的顺利“启航”，湘黔桂“三省坡”边界地区还计划将协同创新的模式延伸至教育、就业帮扶等相关领域，不断完善多层次跨省救助服务体系，让区域内的120多万边界群众获得感、幸福感、安全感在家门口得到实实在在的提升。