志愿服务助力 基层治理暖心

鹤城区城北街道破解老旧小区维修难题

老旧小区设施老化、维保薄弱、维修滞后，是基层治理的难点。为切实解决群众急难愁盼，补齐老旧小区管护短板，近日，鹤城区城北街道引入鲤享家志愿者服务团队，针对水电故障、路灯损毁、线路隐患等高频问题，常态化开展公益便民维修服务，精准高效为居民排忧解难。

城北街道老旧小区数量集中、建成时间久远，普遍存在水电线路老化、路灯失灵、公共设施破损等问题。多数小区无专业维保队伍，居民报修繁琐、维修周期长。为此，街道打通便民服务“最后一米”，依托鲤享家团队专业优势，建立“常态巡查、快速响应、上门检修”服务机制，大幅提升小区维保质效。

入驻以来，志愿者们坚守为民初心，深入辖区老旧小区摸排隐患，走访入户精准对接群众维修诉求，免费提供水电检修、故障修复、安全排查等一站式便民服务，规范高效消除各类安全隐患，用心用情办好民生小事，持续改善小区居住环境。

“社区服务太贴心了！家里水电出问题，鲤想家志愿者服务团队免费检修、耐心帮忙，解决了我们老年人生活的大麻烦，实实在在感受到了社区的温暖。”宝家山社区居民朱源华说道。

截至目前，已累计为116户居民解决水电及设施维修难题，有效破解老旧小区报修难、维修慢的痛点，贴心服务获得辖区居民一致好评。

（熊思懿）