9月5日，中国电信怀化分公司无线运营中心维护员在怀化市体育中心开展网络测试与优化工作，全力保障公共场景网络优质畅通。9月7日，公司在怀化市溆浦县油洋乡氽水村杜家冲新建5G基站，彻底解决当地网络覆盖不全、信号卡顿等信息化难题，补齐偏远山村网络短板。这两处场景的数智服务提质升级，正是怀化电信深耕本地、服务民生的生动缩影。近年来，中国电信怀化分公司紧扣 "云改数转智惠" 战略，立足怀化山区广、县域分散、城乡发展不均的地域特点，深耕5G、天翼云、AI物联网等数字技术，完善城乡数字基础设施，将数智能力融入乡村振兴、城市治理、产业升级与民生服务各领域，以硬核科技力量赋能地方高质量发展。

筑牢数字算力底座，畅通城乡信息脉络。公司持续推进千兆光网、5G基站建设与优化，补齐偏远村组网络短板，实现全市集镇、行政村网络全覆盖，普及全屋光宽带服务，让城乡群众共享高速网络。针对洪江古商城、榆树湾古建群落等重点人流密集区域，完成万兆到楼、千兆到户专项部署，保障各类场景网络稳定流畅。同时依托天翼云资源，为政府及企事业单位提供安全算力与云服务，夯实全市数字化发展根基。

深耕数字乡村建设，赋能乡村振兴提质增效。结合怀化乡村分布零散、留守群体居多的实际，公司落地AI智能监控、天翼可视云喇叭等数字化设备，覆盖会同、通道、洪江、沅陵等多地乡村。智能监控实现乡村区域实时监测、隐患预警，助力基层高效治理、守护老人安全；云喇叭一键推送政策宣讲、防汛预警、民生通知，打通基层信息传播 "最后一公里"。在特色农业领域，洪江市安江镇下坪村智慧柑橘园依托5G物联网平台，采集水肥、光照、温度数据，推动柑橘种植由经验管护转向数据化科学管护；靖州县数字农业公共信息服务平台落地运行，赋能当地农业生产与农机社会化服务，为特色产业提质增效插上科技翅膀。同时依托数字康养服务，协助乡村老人办理社保、医保业务，切实解决农村民生难题。

赋能城市治理与民生服务，打造有温度的智慧生活。在城区小区落地智能门禁、智慧安防系统，通过人脸录入、异常预警等功能补齐老旧小区安防短板，同步提供免费网络检测、故障排查便民服务。全屋千兆组网、天翼看家等普惠数字产品走进千家万户。针对老年群体，营业厅开设银发专属服务，志愿者下沉开展数字课堂，手把手教授智能设备使用、反诈知识，有效弥合老年群体数字鸿沟。

助力千行百业转型，激活地方发展动能。公司深耕智慧文旅、校园、医疗、政务等多领域，为洪江古商城、龙兴讲寺等文旅场景搭建 AR 导览、智慧票务、客流监测系统，让古景区焕发数字活力；落地 "家校村" 服务体系，畅通乡村校园沟通渠道；助力县域医共体数据互通，支撑基层远程诊疗，便利山区群众就医；依托智慧政务系统，为基层办公减负增效，全方位赋能实体经济数字化升级。

深耕一线践行央企担当，工作人员不惧寒暑，常态化开展基站巡检、光缆抢修、设备安装调试工作，党员服务队下沉城乡开展网络义诊、反诈宣传等便民服务。下一步，怀化电信将持续深化云改数转，完善云网算力底座，深耕民生应用场景，缩小城乡数字差距，让群众共享数字发展红利。

（唐莉）