尊敬的客户：

近期，我行发现部分不法机构、中介及个人冒用农商银行名义，在各类网络平台散布虚假营销信息。比如，有大量以1068开头长串数字的陌生号码，假借【农商银行】名义群发“预授29.8万元贷款额度”等虚假信息；同时还有陌生来电主动承诺低息大额贷款。此类行为严重误导金融消费者、侵害客户及我行合法权益，扰乱正常金融秩序。为切实保障广大客户的财产与信息安全，我行郑重声明如下：

一、我行不以任何形式向客户发送明确授信额度的短信，不会通过电话承诺放款、低息额度。若您收到类似信息或者来电，请务必提高警惕，切勿回复“查利息”“确认金额”“人工办理”“速办”等指令，切勿向他人泄露银行卡密码、短信验证码等敏感信息，切勿点击短信内任何链接或者添加对方联系方式。

二、我行未与任何中介机构、个人开展贷款相关合作。我行所有贷款需客户本人至网点或登录「湖南农信」官方手机银行自主申请、线下核验资质。我行从未授权任何中介、个人代为宣传、代办信贷业务。中介借我行名义发送短信引流至外部借贷平台并收费的行为，完全属于第三方自主经营非法行为，我行不承担任何相关法律责任。

三、在农商银行办理贷款无任何额外中介费用。客户在我行办理信贷业务，仅需按照借款合同偿还本金与约定利息，不存在中介费、手续费、代办费等任何附加收费。第三方中介引导客户前往其他平台借款并收取费用，会大幅增加客户借贷成本，请广大客户提高警惕。

四、冒用我行名义短信引流收费相关法律说明。任何机构和个人冒用怀化农商银行名义，通过微信、网站、自媒体、手机客户端、电话、短信等渠道发布不实信息，均与怀化农商银行无关，本行亦不承担任何法律责任。若发现上述行为，我行将依法保留追究其法律责任的权利。

怀化农村商业银行股份有限公司

2026年7月10日