怀化高新区“企业服务年”系列报道（二）

当好企业“贴心人” 奏响服务“暖心曲”

全媒体记者 易君蓉 通讯员 袁一蜻

自“企业服务年”行动启动以来，怀化高新区各项服务举措落地生根、初见成效。乘着前期服务的东风，园区持续聚焦项目建设、要素保障、诉求办理三大关键环节，以更精准的发力、更贴心的陪伴，为企业稳健发展注入源源不断的动能。

靠前服务，护航项目“加速跑”

“倾力支持兴产业，情系移民谋福祉”——近日，怀化市移民服务中心送来锦旗，为园区在移民光伏产业园项目中提供的优质高效服务点赞。这面锦旗，是园区以“企业服务年”为抓手，靠前服务、主动作为的生动注脚。

为了让移民光伏产业园项目“快落地、快建设、快见效”，园区量身定制全流程服务方案，打通审批“绿色通道”。针对项目前期手续多、协调难的痛点，建立“项目管家”专班，实行“一企一策、全程代办”，真正实现了“企业少跑腿、服务多跑路”。从项目启动到建成7座光伏电站，不到一年时间，16.9兆瓦总装机容量便顺利并网发电。项目的落地见效，不仅为绿色能源产业布局再添一块重要拼图，也为后续新能源产业落地打造了可复制、可推广的服务样板。

精准滴灌，破解企业“烦心事”

为切实保障企业生产生活用水稳定，工作人员走进宏展项目建设现场，开展管网测压、查漏等工作。

通过增设水表计量点位、扩容供水管径等务实举措，从根源上彻底解决了生产水压不足的难题。

针对利泰项目建设与投产同步推进的实际需求，园区一方面量身定制供水方案，兼顾施工用水与正式投产用水双重需求；另一方面创新采用“闲置资源盘活”模式，将闲置变压器转接至项目使用，仅此一项便为企业节省临时用电变压器安装费用20万元。一项项降本增效的实招，为企业减负松绑，让企业轻装上阵。

有呼必应，搭建政企“连心桥”

近日，企业诉求落实清单在园区显示屏上滚动播放。为更好地解决企业的急难愁盼问题，园区创新构建起“诉求收集—分级分类—清单销号—定期回访”的全流程闭环管理机制，变“企业上门找服务”为“园区上门送服务”。

3月以来，累计收集建议诉求39件，目前已办结或阶段性办结25件，办结效率持续攀升。其中，湖南湘鹤集团电缆科技股份有限公司提出加强园区内部产销对接的诉求，工作人员第一时间响应，将产业链上下游企业分类组建专属企业微信群，搭建起实时供需对接平台。企业在群内可便捷发布产品需求与供应信息，园区内部循环由此畅通无阻，营销成本切实降低。

针对湖南大泰车业有限责任公司提出的“延伸产业链”诉求，园区依托现有产业基础，精准对接江苏徐州等地核心配套资源，重点引进车架、电机等关键零部件企业。目前，徐州大鸽电动车品牌已成功入驻，园区正计划年内引进更多新能源电动车品牌，全力打造新能源电动车产业集群。