为进一步密切党群干群关系，有力推动群众急难愁盼问题得到有效解决，7月9日上午，市工信局党组书记、局长张松带队来到12345政务服务便民热线平台接听市民来电。期间共接听了13位市民的来电，倾听有关宽带业务办理、电缆装饰、铁塔装修、消费维权、信息化建设等方面的问题诉求和工作建议。

每接听一个电话，张松都耐心倾听、认真记录、充分沟通。对群众反映的问题，能够现场解答的，安排相关业务部门负责人一同予以答复；需要进一步核实处理的，现场交办相关部门，要求对实际情况全面了解、限时办结，承诺将全程督办处理进度。

下阶段，市工信局将坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立服务意识，高度重视相关领域群众反映强烈的“急难愁盼”问题，提高服务质量，着力解决问题，切实把工作做到位，从根源上解决问题，确保群众合理合法的诉求事事有回音、件件能落实，切实为群众排忧解难。

（全媒体记者 易君蓉）