为进一步密切党群干群关系，有力推动群众急难愁盼问题得到有效解决，6月5日上午，市住房和城乡建设局党组书记、局长田晓华带队来到12345政务服务便民热线平台接听市民来电，集中解答市民关于市住房和城乡建设局行政职权范围内的相关咨询和问题诉求。

碧桂园翘楚棠何时能交房？车库内自行安装充电桩是否合法合规？房屋质量存在安全隐患，燃气预埋管道收费疑过高……在一个半小时的接听时间里，共有10位市民来电。每接听一个电话，田晓华都耐心询问、认真记录每一位群众的问题诉求，对反映的事项逐一进行解答，能当场协调解决的，现场协调解决；对需要进一步核实办理的，积极组织相关科室对问题进行调查处置，并向市民承诺将及时反馈处理结果，切实解决市民的疑惑与困难。

下阶段，市住建局将坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立服务意识，高度重视相关领域群众反映强烈的“急难愁盼”问题，提高服务质量，着力解决问题，切实把工作做到位，从根源上解决问题，确保群众合理合法的诉求事事有回音、件件能落实，切实为群众排忧解难。

（全媒体记者 易君蓉）