为应对低温雨雪冰冻天气，全市民政部门严格落实《怀化市民政局关于做好低温雨雪冰冻天气期间困难群众基本生活保障有关工作的紧急通知》要求，积极应对，及时做好养老机构防寒保暖工作，为散居特殊困难老人发放御寒物资，保障老人温暖过冬。

“谢谢共产党，谢谢村干部，在这种寒冬天气为我送来物资”，12月1日，通道县坪坦乡半坡村驻村干部兼“叫醒员”王民良为空巢老人欧炳颜送去木炭等御寒物资，老人深受感动。

空巢老人欧炳颜是怀化市农村“叫醒服务”的受益者之一。各县市区按照《紧急通知》的要求，迅速行动，依托村民自治组织和邻里互助力量，结合农村“叫醒服务”，明确8600名叫醒服务员结对帮扶2.9万农村特殊困难老人，开展精神慰藉、健康咨询、防寒避暑提醒、代买生活用品、做家务等多元化“叫醒服务”活动，帮助解决生活难题1280个，为全市2万余名分散供养特困人员发放防寒过冬物资186.868万元，全力保障散居特殊困难老年人温暖过冬。

“作为养老机构负责人要秉持一份初心和责任心，时刻关心关注入住老人的身体、心理健康，注意到寒潮天气来袭，我们及时地为老人添衣加被，保障他们的饮食起居，让他们在这个寒潮季节感受到温暖。”怀化市百龄健康养老服务中心负责人杨柳燕向记者介绍道，该机构严格落实疫情防控要求，进行封闭管理，在做好机构疫情“三防两测”的同时，时刻关注天气变化，为长者添置棉衣、棉裤和加厚被子，全力保障老人温暖防寒。

据了解，市、县两级民政部门向养老机构派驻督察员64名，全力指导养老服务机构做好应对极端天气准备工作，按照2个月的要求储备防疫、御寒、生活物资，统筹食品监管安全、消防安全和建筑安全，安排专人定期巡查院内设施设备和老人房间，及时开展除冰除雪工作，加强与当地供水、供电等部门的沟通协调，最大限度保证水、电供应正常。同时指导机构加强封闭管理期间养老机构老年人和工作人员的心理疏导，为院内老人营造安全舒适养老环境。

（张卓）

（记者 张卓 通讯员 付曼娟 刘瑞璇）