为深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，充分发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，切实推动企业、群众的“急难愁盼”问题得到有效解决。根据《2026年怀化市12345政务服务便民热线“领导接听日”活动实施方案》，定于2026年5月21日开展“领导接听日”活动。现将有关事项公告如下：

一、接听时间：

2026年5月21日（星期四）下午16:00-17:00

二、接听领导：

怀化市委常委、常务副市长  尹培国 

三、受理范围：

怀化市发展改革、应急管理、统计、机关事务管理、经济研究、税务、政务服务、优化经济环境、公共资源交易、住房公积金管理、深化改革、民生实事等领域范围内的咨询、求助、投诉、意见和建议。

四、参与方式：

怀化市主城区内请拨打12345，其他地区请拨打0745-12345。

五、温馨提示：

（一）本次接听活动的受理方式是电话接听市民的诉求，不接待来访人员；

（二）超出本次接听受理范围的诉求，由怀化市12345政务服务便民热线工作人员按照常规程序接听办理；

（三）当日来电人数可能较多，市民也可以通过“湘易办”小程序12345专区表达诉求。

欢迎广大群众届时拨打怀化市12345政务服务便民热线。

特此公告。

怀化市12345政务服务便民热线办公室