为深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，充分发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，切实推动企业、群众的急难愁盼得到有效解决。根据《2026年怀化市12345政务服务便民热线“领导接听日”活动实施方案》，定于2026年5月15日开展“领导接听日”活动。现将有关事项公告如下：

一、接听时间：

2026年5月15日（星期五）9:00-10:30

二、接听领导：

怀化市城市发展集团有限公司党委副书记、总经理

戴德伟

三、受理范围：

怀化市城市发展集团有限公司职责范围内的各类诉求，包括：文旅项目运营（如榆树湾、天问岛、皇冠假日酒店、希尔顿惠庭酒店等），工程建设与进度咨询、基础设施建设管理，项目拆迁安置、智慧停车收费、资产租赁招商等领域的咨询、求助、投诉、意见和建议。

四、参与方式：

怀化市主城区内请拨打12345，其他地区请拨打0745-12345。

五、温馨提示：

（一）本次接听活动的受理方式是电话接听市民的诉求，不接待来访人员；

（二）超出本次接听受理范围的诉求，由怀化市12345政务服务便民热线工作人员按照常规程序接听办理；

（三）当日来电人数可能较多，市民也可以通过“湘易办”小程序12345专区表达诉求。

欢迎广大群众届时拨打怀化市12345政务服务便民热线。

特此公告。

怀化市12345政务服务便民热线办公室

            2026年5月13日