为深入学习贯彻党的二十大及二十届二中、三中、四中全会精神，充分发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，切实推动企业、群众的急难愁盼得到有效解决。根据《2026年怀化市12345政务服务便民热线“领导接听日”活动实施方案》，定于2026年3月20日开展“领导接听日”活动。现将有关事项公告如下：

一、接听时间：

2026年3月20日（星期五）上午9:00-10:30

二、接听领导：

向玉超

怀化市市场监督管理局党组书记、局长

三、受理范围：

怀化市市场监督管理局职权范围内的各类诉求，包括：营业执照注册登记、营业执照年报、食品经营许可证办理、反垄断、价格违法违规监管、不正当竞争监管、广告监管、直销监管、非法传销查处、网络商品交易及有关服务监管、产品质量安全监督管理、特种设备安全监管、食品安全监管、知识产权创造保护运用、市场监督领域消费维权、药品质量安全监管、医疗器械质量安全监管、化妆品质量安全监管，以及计量、标准化、检验检测、认证认可管理等方面的咨询、求助、投诉、意见和建议。

四、参与方式：

怀化市主城区内请拨打12345，其他地区请拨打0745-12345。

五、温馨提示：

（一）本次接听活动的受理方式是电话接听市民的诉求，不接待来访人员；

（二）超出本次接听受理范围的诉求，由怀化市12345政务服务便民热线工作人员按照常规程序接听办理；

（三）当日来电人数可能较多，市民也可以通过怀化市12345政务服务便民热线微信公众号表达诉求。

欢迎广大群众届时拨打怀化市12345政务服务便民热线。

特此公告。

怀化市12345政务服务便民热线办公室

            2026年3月18日