韦朝晖调度包案信访事项时强调

妥善解决群众合理诉求

切实维护群众合法权益

贺遵庆出席

（10月16日下午，市委书记韦朝晖调度包案信访事项。怀化日报全媒体记者 吴涛 摄）

10月16日下午，市委书记韦朝晖调度包案信访事项，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心，妥善解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益。市委副书记、市委政法委书记贺遵庆，市领导伍罕鸣出席。

韦朝晖带头包2件“骨头案”“钉子案”，实行滚动更新，完结一件增补一件。会上逐一听取包案信访事项相关情况汇报，与有关责任单位负责同志梳理难点堵点，研究解决措施。

韦朝晖强调，要树立和践行正确政绩观，依法合规、担当作为、积极稳妥处理历史遗留问题，解决好群众急难愁盼。态度要鲜明坚决，对诉求中合法合理部分依规厘清，对超出合理范围的部分坚守底线、不能妥协，以鲜明立场回应群众关切。举措要有力有效，敢于出招、善于出招，以硬措施推动问题实质性突破，真正做到案结事了、事心双解。程序要依法合规，每一步程序都要经得起检验，一环不能少、一步不能错，坚决防止产生次生问题。工作要耐心细致，与群众有商有量、充分沟通，把道理讲透、把政策讲清、把情绪理顺，同时做好舆情引导管控，营造良好社会氛围。责任要压紧压实，严格落实信访工作“321”机制，深化领导包案和接访下访制度，推动重点信访事项实质性化解。

（全媒体记者 补秀梅）