为切实提升政务服务质效，精准助力小微餐饮主体良性发展，洪江市政务服务中心食品经营许可窗口坚持双线发力、精准服务，以有温度、有力度的政务服务，为辖区小微餐饮行业健康有序发展保驾护航。

当前，辖区部分餐饮商户，特别是中老年店主和新手创业者，对新规内容不够熟悉，开店前期存在选铺随意、盲目装修的情况，不少店铺在装修完工后，才发现不符合相关合规要求，造成不必要的损失。针对这一现状，洪江市政务服务中心食品经营许可窗口主动前移服务关口，将新规宣传解读工作全面融入食品经营许可新办、变更、延续等各项业务办理全流程，明确居民住宅楼、无专用烟道商住综合楼及商住综合楼内与居住层相邻商业楼层，禁止新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮项目，划清选址红线，从源头规避商户开店风险。

同时，当前食品经营许可业务以自助服务台线上申报为主，部分群众尤其是中老年经营者存在不会操作、不会填报、不懂上传材料等难题，窗口推行专人驻点帮办机制，手把手指导材料填报上传，耐心做好讲解辅导，一次性告知办证相关事项，助力群众少跑腿、办成事。

下一步，洪江市市场监管局将持续抓实新规常态化讲解，细化优化帮办服务，双向发力提升质效，优化辖区餐饮营商环境。（洪江市局 贺月霖）