为落实全县“企业服务年”工作部署，拓宽社会监督渠道，夯实放心消费建设根基，6月17日，辰溪县市场监督管理局联合县消费者协会，走进辰溪县浩源水业有限公司，开展“提升消费品质暨消费体察进企业”主题活动。

活动邀请全县各行各业50名消费者代表及媒体记者走进企业，实地探访饮用水生产全流程，开启透明化消费体察。活动融合实地参观、实景体验、座谈交流、科普宣传于一体，切实让消费者走近生产一线、了解品质管控、参与消费监督。

体察过程中，代表们详细了解企业水源地、生产工艺与质量管控体系；随后分组深入生产一线，亲眼见证一桶桶、一瓶瓶饮用水从原水净化到成品出厂的完整过程，细致查看车间标准化管理与水质检测台账。

在互动体验环节，代表们化身“水质观察员”，亲手参与简易水质辨别与检测小实验，直观学习饮水安全知识。互动问答环节氛围热烈，代表们围绕日常饮水安全、产品质量把控、消费权益维护等热点问题踊跃提问、交流建言，有效拉近了政企与群众的距离。活动现场工作人员通过以案释法、现场讲解、资料发放等方式，向参与人员普及饮水安全、消费维权、食品安全等相关知识，切实提升群众消费安全意识和维权能力。

在随后召开的座谈会上，县市场监管局工作人员详细解读全县“企业服务年”工作部署和相关服务举措，主动倾听消费者代表的意见诉求。代表们结合现场见闻，对企业产品质量管控提出相关建议。

此次消费体察活动，有效打通了消费者、监管部门与企业的双向沟通渠道，进一步压实了企业食品安全主体责任，有力推动了监管服务、社会监督、企业自律同向发力。下一步，辰溪县市场监管局将持续紧扣“企业服务年”工作主线，常态化开展消费体察、企业走访、科普宣传等活动，不断健全政企民联动机制，持续规范市场经营秩序，优化县域消费营商环境，用心用情守护群众放心、安心、舒心的消费环境。（辰溪县局  彭海东 胡婷）