7月26日，2026年湖南省足球超级联赛即将激情开赛，赛事期间，主场观赛球迷、跨城观赛人群、夜市商圈消费客流叠加，餐饮住宿、交通出行、文创购物需求集中释放。为保障广大市民、球迷合法权益，营造安全有序、诚信舒心的观赛消费环境，怀化市消费者委员会发布专项消费安全提示，引导大家安心观赛、理性消费、文明出行。

一、票务购买擦亮双眼，严防购票诈骗陷阱

本届“湘超”实行实名购票、凭证入场制度，球迷购票务必认准官方授权票务渠道。切勿轻信微信群、短视频、朋友圈陌生人兜售的“内部票、低价票、代抢门票”，坚决抵制“黄牛”加价转售，避免买到假票、废票造成财产损失。

购票前仔细阅读购票须知，看清赛事时间、场次、退改规则、入场核验要求，妥善保存订单截图、支付凭证。不随意点击陌生购票链接、不向私人账户直接转账，谨防个人信息泄露与网络诈骗。

二、文明安全观赛出行，妥善规避各类风险

“湘超”赛事多集中晚间开赛，体育中心周边车流人流高度密集。建议球迷提前规划路线，错峰出行，优先选择公共交通前往赛场；自驾市民需服从交警与现场工作人员引导，规范停放车辆，不占道、不堵塞消防通道。拒绝乘坐无资质“黑车”、非法营运车辆。

进入赛场自觉配合安检，严禁携带易燃易爆物品、管制器具等违禁物品入场。文明助威、理性观赛，不向场内抛掷杂物，不使用不文明用语，不滋生赛场冲突；照看好老人与孩童，避免人群拥挤发生意外。赛后有序疏散，不在场馆周边长时间聚集逗留。

三、食宿消费明码标价，拒绝隐形消费套路

赛事带动赛场周边、城区商圈、夜市餐饮、酒店民宿需求激增。就餐优先选择证照齐全、卫生条件良好、明码标价的正规餐饮店，谨慎选购流动摊贩售卖的食品。点餐主动确认菜品价格、服务费、餐具费等收费项目，警惕模糊标价、临时加价、强制消费等行为，践行光盘行动。

计划留宿的外地球迷，通过正规平台提前预订酒店、民宿，下单前明确房价、入住时长、退改政策、押金标准，警惕“低价引流、到店涨价、虚假房源”，保留预订记录，尽量避免私下现金交易。入住后检查设施，妥善保管随身财物。

四、文创特产理性选购，警惕虚假营销炒作

赛事周边球衣、纪念徽章、文创产品、怀化特色农特产热销。选购赛事纪念品优先选择官方售卖点位、授权商铺，仔细甄别商品质量，防范假冒伪劣周边产品。不要盲目选购，按需购买，杜绝冲动消费。

参与商超、夜市推出的“湘超”主题优惠活动，认真读懂活动门槛、使用范围、有效期，谨慎大额预付充值。网购特产、赛事周边，选择信誉良好商家，收货当场查验货品，留存聊天记录与物流凭证。

五、诚信经营主动担当，共筑放心赛事环境

市消委会呼吁全市餐饮、住宿、零售、交通等经营主体，严格遵守价格法、消费者权益保护相关法律法规，坚持明码标价、诚信经营。严禁哄抬物价、串通涨价、虚假宣传、售卖不合格商品。赛场周边商户规范经营行为，优化服务水平，主动维护怀化城市形象，携手打造安心、公平的赛事消费环境。

六、留存证据依法维权，高效化解消费纠纷

观赛消费期间，如遭遇价格欺诈、食品安全问题、商品质量缺陷、票务纠纷、售后推诿等侵权行为，保持冷静沟通，第一时间保存发票小票、支付记录、聊天截图、影像资料等证据。协商无果，可及时拨打12315市场监管投诉热线、12345政务服务便民热线反映情况，依法维护自身合法权益。

绿茵逐梦，乐享“湘超”。怀化市消费者委员会提醒广大球迷市民，树立安全、理性、文明消费理念，文明观赛、平安出行、放心消费，尽情享受家门口的足球盛宴。

怀化市消费者委员会

2026年7月24日