为夯实市场主体信用基础，怀化市市场监管局坚持“服务提质、精准施策”双轮驱动，扎实推进企业年度报告公示工作，截至目前，全市企业年报公示率达 88.78%，网办率持续保持 95%以上，企业年报主动性和信用监管效能显著增强。

聚焦服务提质，打造一站式信用服务新模式。该局坚持以企业需求为导向，构建登记、年报、信用修复一体化服务体系，在政务服务登记窗口与市民服务中心同步设立综合服务专岗，推行“线上 + 线下” 融合服务模式，实现企业年报咨询、申报、信用修复、登记变更等诉求“一站受理、集成办理、闭环办结”。通过专岗专人对接、全程帮办代办，大幅压缩办理时限、减少企业跑动，切实提升企业办事便利度与满意度，激活年报自主申报主动性。

聚焦精准施策，构建全链条年报推进机制。在精准提醒方面，联合电信运营商，面向城区28800家企业定向发送提醒短信，全年累计推送155000条，有效率 100%；同步实行网格化电话催报，按辖区、行业、主体类型细分任务，专人一对一靶向提醒，消除宣传盲区。在精准帮扶方面，针对线上操作不熟练、经营场所偏远等企业，组织工作人员上门指导 500余户，手把手协助完成全流程操作，确保“应报尽报”。在多元宣传方面，借势“3・15”“4・26”等重要节点，开展主题推广；举办专题培训 1 场，覆盖300 余人次，发放宣传手册 1000 余份，线上推送宣传内容5000余次，累计覆盖企业3万余户次。在数智赋能方面，深化与支付宝平台政企合作，普及“掌上一键年报”，简化移动端填报流程，有效解决传统填报繁琐、老年经营者操作不便等痛点，申报便捷度大幅提升。

下一步，怀化市市场监管局将总结现有经验，补齐短板，持续深化一站式信用服务，完善精准提醒与宣传体系，强化信用约束与修复联动，以更高标准、更实举措引导企业诚信经营、依法年报，助力全市市场主体高质量发展。(信用监管科 舒茂兰）