今年以来，会同县医疗保障局按照“常规工作求规范、重点工作求突破、特色工作求亮点”的工作思路，医保经办自2022年5月23日整体进驻县政务中心以来，坚持“四多四少”工作方法，即“多讲一句话，让群众少跑一趟路；多一点微笑，让群众少一份抱怨；多一次审核，让群众少一点麻烦；多解释医保政策，让群众少一些疑惑”，用耐心和细心在医保窗口与参保群众之间架起了一座沟通的桥梁。做到服务暖人心、办事更贴心，进一步提高医保窗口服务的群众满意度。

截至目前，共计办理4338件事项，特别是特殊慢性病、双通道药品审批工作，办结时限缩短到15个工作日，大大提高了经办效率，得到了广大群众的认可。在县政务服务季度考评中，医保经办服务窗口两次受到表扬，两人次被评为季度“优秀服务工作人员”。

“利民之事，丝发必兴”。接下来，会同县医疗保障局将持续优化医保服务体系，让医保精准服务直达政务服务的“神经末梢”，让“15分钟医保服务圈”为千家万户“圈”出便捷、“圈”出效率、“圈”出幸福。