中药免费配送到家！怀化市中医医院便民服务再升级

为进一步提升医疗服务水平，优化患者就医体验，近日，怀化市中医医院创新服务举措——为鹤城区市区内的就诊患者提供“中药免费配送到家”服务，让中医药服务更加贴近百姓生活。

中药汤剂和中药饮片的煎煮、配备过程较为繁琐，尤其对老年患者、行动不便或工作繁忙的人群来说，多次往返医院取药成了一大难题。2023年，怀化市中医医院积极整合资源，联合专业配送团队，推出“中药配送到家”服务。2025年8月，医院便民服务再升级，对鹤城区市区内实行中药免费配送到家，这一暖心举措不仅体现了医院“以患者为中心”的服务理念，更让患者切实感受到了中医药的实惠与温度。

据悉，患者在医院就诊后，只需完善配送地址和联系方式，即可享受中药饮片代煎、包装并配送到家的便捷服务。为确保配送服务高效精准，怀化市中医医院依托信息化平台，对配送流程进行全程跟踪管理。此外，医院还特别注重药品质量，从药材选购到煎煮包装，均严格遵循国家标准，保障用药安全。

中药免费配送是怀化市中医医院创新服务的一次尝试，未来，医院还将根据患者需求，进一步优化服务流程，推动“互联网+中医药”深度融合，让优质医疗资源惠及更多群众。（朱丽兰）

来源：怀化市中医医院

作者：朱丽兰