怀化日报全媒体讯 12月2日23时，中石油怀化分公司靖州第二加油站内，一束温暖的光芒照亮了人性的光辉。在这个平凡的夜晚，加油站员工罗敏用她的细心与爱心，编织了一段感人至深的故事。
当时，罗敏正专注地在加油现场擦拭加油机，确保每一处都干净整洁。突然，一位步履蹒跚、神色迷茫的老人走进了她的视线。老人约莫70岁上下，满口乡音，显得既疲惫又无助。罗敏立刻放下手中的活计，耐心倾听老人的诉说。经过一番努力，她大致了解到，老人为了进城领取养老保险，却不料在返程前往汽车站的途中迷失了方向。老人已经走了很久，体力几近耗尽，且无法回忆起家人的联系电话。
面对这一突发情况，罗敏深感担忧。此时已是深夜，最后一班回程的汽车早已离去，老人的处境十分危险。她迅速将这一情况向加油站经理卢祯艳进行了汇报。卢祯艳听后，果断指示罗敏先安顿老人在加油站的便利店内休息，并送上热水和食物，以缓解老人的疲惫和饥饿。同时，她要求罗敏立即拨打110报警电话，请求警方的帮助。
十多分钟后，派出所的三名民警迅速赶到现场。他们利用人脸识别技术，迅速确定了老人的身份——原来，老人是文溪乡人，因迷路而远离了熟悉的家园。
在民警的帮助下，老人终于踏上了归途。当警车缓缓驶离加油站，老人的脸上露出了久违的笑容。而罗敏和卢祯艳也松了一口气。
（周艳）
