根据湖南省人社厅统一部署安排，怀化市人力资源和社会保障系统定于2月1日，开展市、县（市区）两级人社部门2024年首次现场集中接访，重点接待处理拖欠农民工工资投诉和养老保险领域等问题，全市人力资源和社会保障局主要负责人和相关部门负责同志参加接访，欢迎广大群众理性有序信访。现将有关事项公告如下：

一、集中接访时间

2024年2月1日（星期四）上午9：00—12：00，下午2：30—5：00。

二、接访地点及联系电话

市人社局：怀化市人力资源和社会保障局一楼信访接待室（怀化市劳动监察支队），电话：0745-2714293。

沅陵县：沅陵县人社局办公楼2楼劳动保障监察大队，电话：0745-4222437。

辰溪县：辰溪县人社局一楼信访接待室（辰溪县人社局劳动监察大队），电话：0745-5253266。

溆浦县：溆浦县卢峰镇警予北路150号，溆浦县人社局二楼会议室，电话：0745—3338146。

麻阳县：麻阳苗族自治县人社局一楼劳动监察大队，电话：0745-5822590。

新晃县：新晃县人社局劳动监察大队，电话：0745-6268266。

芷江县：芷江县人社局一楼劳动保障监察大队，电话：0745—6852958。

鹤城区：鹤城区人社局综合楼16楼劳动监察大队，电话:0745—2107815。

中方县：中方县人社局办公楼1楼102室劳动保障监察大队，电话：0745-2811163。

洪江市：洪江市政务大厅三楼洪江市人社局劳动保障监察大队接访会议室，电话：0745—7732921。

洪江区：洪江区人社局办公楼2楼203室劳动保障监察大队。电话：0745-7637333。

会同县：会同县人社局办公楼3楼3 1 6室劳动保障监察大队，电话:0745—8827643。

靖州县：靖州县人社局一楼劳动保障监察大队，电话0745—8251790。

通道县：通道县人社局209室，电话:0745-8622776。

三、同步开通多个信访渠道

（一）通过手机扫描下方“湖南人社码上通”和“怀化人社码上办”表达诉求

或

同时，还可以登录智慧人社APP、通过“智慧人社”公众号进入“线上信访”平台表达诉求，也可以通过“怀化人社”微信公众号“我要写信”表达诉求。

（二）网络问政

通过怀化人社系统线上线下咨询投诉平台咨询投诉。线上网站和网址、线下绿色通道和窗口见附件。

（三）12333热线投诉

通过拨打12333热线电话表达诉求。拨打方式：0745-12333（手机拨打12333热线，无需加拨区号）。

四、注意事项

（一）现场来访。信访人应当如实填写信访登记表；信访人应遵守信访秩序，听从接待人员的安排；多人反映同一意见、建议和要求的，应按照《信访工作条例》有关规定，推选出代表反映有关诉求，代表人数不超过5人；反映拖欠农民工工资问题的，请务必携带身份证和拖欠工资证据资料。

（二）非现场来访。信访人根据提示填写相关信息并详细描述诉求，我们将及时进行处理和回复，有效减少您的时间和精力成本。

附件：怀化人社系统线上线下咨询投诉平台一览表

怀化市人力资源和社会保障局

2024年1月29日