怀化市民政局

关于公开征集纠治困难群众救助不到位问题线索的公告

为全面贯彻落实国家、省、市关于纠治困难群众救助不到位问题的决策部署，深化全市社会救助领域群众身边不正之风和腐败问题综合治理，扎实推进困难群众救助不到位问题专项治理，更好地兜住、兜准、兜好民生保障线，现向全社会公开征集问题线索，具体内容公告如下：

一、征集时间
2026年4月1日至2026年12月31日。

二、征集内容

（一）存在“应保未保、应救未救”问题。未按规定受理材料齐全的社会救助申请问题，未按规定时限审核确认受理的社会救助申请问题，未按规定将符合条件的社会救助申请对象纳入救助范围问题。

（二）存在“救助金发放不按时不足额”问题。未按规定时限、确定的金额发放低保金等救助金；侵占、截留、挪用救助资金。

（三）存在“应退未退”“人情保”“关系保”问题。未落实动态管理和年审核查工作要求，未及时退出不再符合条件的对象；优亲厚友导致的“错保”“人情保”“关系保”问题。

（四）存在工作作风不严不实问题。工作中存在不敢担当、不愿作为，社会救助经办人员存在吃拿卡要、推诿扯皮、暗箱操作等行为。

三、不予受理范围
    下列情形之一的，不予受理：

（一）反映内容不属于民政社会救助服务职能范围的；

（二）没有明确的反映对象或者诉求的；

（三）正在或者已经履行行政复议、行政诉讼、信访等程序的；

（四）其他不属于受理范围的。

四、监督反映须知

（一）反映人尽可能全面详细提供情况，包括问题线索基本情况、发生的时间、地点、过程等主要事实情况，提倡实名举报；

（二）反映人应当遵守国家法律法规，反映问题要客观真实，不得捏造、歪曲事实；

（三）对存在捏造事实、诬告陷害等行为的，将视情节轻重，依规依纪依法追究举报人责任。

五、线索受理举报方式

（一）来信、来访地址:怀化市民政局社会救助科（怀化市河西街道德善路568号、邮编:418000）。

（二）举报电话:0745-2312072（工作日上午8:00—12:00，下午14:30—17:30）。

（三）举报邮箱：984973897@qq.com

欢迎社会各界、广大干部群众通过以上途径如实反映社会救助不到位问题线索，共同推动社会救助工作规范化，切实保障困难群众基本生活权益。我们将严格保密，认真组织核查,经核查属实的，将依法依规严肃处理。

特此公告。

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