为深化社会救助服务效能，精准掌握辖区内享受低保、特困供养及临时救助政策与留守老人生活现状与实际需求，9月1日-9月8日，辰溪县民政局组织民政社工站开展专项调研工作。民政社工深入各村，走进“留守老人低保户特困、临时救助”家中，通过“面对面问卷的方式＋需求登记”的形式，为优化救助政策落地、定制帮扶服务夯实数据基础。

此次调研围绕三类救助对象与留守老人的核心需求展开，重点聚焦政策知晓度、生活保障、医疗服务、精神需求四大维度。调研过程中，民政社工不仅详细询问老人的日常饮食起居、慢性病管理情况，还针对其享受的救助政策进行“再讲解、再确认”--向低保说明补贴发放标准与调整机制，为特困人员核对照料服务落实情况，帮临时救助家庭梳理后续帮扶申请路径，确保清晰知晓自身享有的政策权益。

据统计，本次调研共覆盖桥头溪乡8个自然村50名低保特困人员50名留守老人及20名享受临时救助人员，收集有效需求信息98份。从调查结果来看，三类人的需求呈现共性与个性交织特征：共性上，均存在“精神慰藉需求突出”“日常照料有缺口”的问题；个性上，低保户更关注救助补贴提升与医疗负担减轻，特困人员依赖专业照料服务，临时救助家庭则急需短期应急帮扶与长期支持衔接。                 

下一步辰溪县民政局将以调研数据为依据，联合乡民政办、村委会及爱心组织，制定“分类施策、精准帮扶”方案。针对低保户，将协助申请医疗救助补充政策，链接药企开展“送药上门”服务；针对因残特困人员，优化“专人照料＋定期探访”上门义剪等机制，解决生活照料痛点；针对临时救助家庭，建立“应急帮扶﹣长期跟踪”机制，避免返贫风险。同时，将定期开展政策宣讲会与精神陪伴活动，让三类救助对象既留守老人能享受到政策的“力度”，也能感受到服务的“温度”。切实提升晚年生活幸福感与安全感。