春节即将到来，为确保游客度过一个快乐、平安的假期，怀化市文化旅游广电体育局发布春节假期旅游消费提示：

关注相关预警信息。出游前，请关注外交、卫生、交警、气象等有关部门发布的预警信息，收集旅游目的地风俗禁忌、气候条件、治安状况、流行疫病、法律法规等信息，科学安排出游计划。

选择合法经营的旅行社。主要查看其证件信息，选择有《旅行社业务经营许可证》《营业执照》等经营资质的旅行社。如在网络上报团，请确认清楚网站有无相应的经营资质。

注意出行安全。选择自助游、自驾游的游客，尽量不要到未开放景区（点）游玩，以防意外事故的发生。要提高自我安全防范意识，参加探险、蹦极、登山、缆车等危险性较大的旅游项目时，应严格遵守有关安全注意事项。参团旅游的游客要听从导游或领队人员的安全提醒。

理性消费、合理维权。团队游客要与旅行社签订规范的旅游合同，要警惕以“赠送”“低价”等为卖点的宣传招徕，避免“低团费”消费陷阱和上当受骗。在消费过程中，应向商家索取正式发票并妥善保管好。对旅游过程中变更行程、增加自费及购物活动等可能产生纠纷或对旅游服务质量存在异议的，游客应理性维权，文明协商，不要采取过激行为，以避免损失进一步扩大，游客可以通过保存下来的相关有效凭证向当地旅游质监部门投诉。

文明旅游。在旅途中要遵纪守法、遵守秩序、爱护环境，尊重每一位服务人员，做一名文明游客。如因极端天气或意外事件导致您的旅途受阻，请您耐心等待，不要因此无端责怪为您提供服务的工作人员。如果您在旅途中发生纠纷，请保持冷静，及时拨打当地旅游投诉电话进行咨询或投诉。坚持合理诉求，依法维权。

怀化市文化旅游广电体育局欢迎广大游客对旅游不文明行为进行监督和举报。游客如遇任何旅游服务质量问题，可及时拨打12301全国旅游服务热线，以便为您提供权威咨询，及时处理您的投诉或者求助。

（记者 李青青）