10年诚信规范行车的“雷锋式的哥” ——怀化市诚实守信模范候选人袁军事迹
袁军,2009年开始加入出租车行业,2014年加入溆浦县吉安出租车公司承包经营。10年来,袁军始终信守“诚信和规范运营”,以安全行车热情服务为己任。由于车技过硬,十年间无任何交通事故,无一起投诉事件,安全行车里程36万公里,安全运送乘客38万人次,已连续五年被评为吉安出租车公司优秀驾驶员。
出门在外,总有些乘客粗心大意,将身边财物遗忘在身上。每次捡到东西,着急的不仅是车主还有袁军。他总是想办法,尽可能地将物品还给失主。袁军说这是最起码的职业素养。
2016年12月的一天晚上11时许,袁军从溆浦火车站接了一家四口到花桥镇乡下。到达目的地后,袁军帮乘客卸下行李,并多次提醒乘客车上是否还有遗留物品,在得到乘客肯定“没有”的答复后,袁军开车返回县城。到县城时已是凌晨1点多钟了,他收车时发现有一黑色挎包在后排座位下,打开行李袋一看,内有身份证、银行卡、大量现金等。袁军迅速将这一情况报告给公司,并在微信群发布了招领消息。没过多久乘客连夜赶过来,通过其他出租车联系到了袁军,找回了失物。失主清理行李袋发现一样物品都不少,非常感动。原来,这里面是他们全家在外辛苦打工一年的血汗钱。
袁军喜欢给乘客们传递正能量。他说,载一程就是一程的缘分,多一点热情、多一点眼力、多帮一把、多走一步,别人也会受到感染,快乐的磁场就会相互传递。
他用每一个细小的动作、每一句真诚的话语,向乘客传递自己的善意;如果有外地的游客来溆浦,他会很热心地介绍溆浦的人文特色和旅游景点,告诉其最佳乘车路线;看到有老、弱、病、残、孕乘客上车,他总是走上前去搀扶一把,帮他们安顿好座位。
袁军是驾驶员队伍中的爱心领头人。由于开车技术好、人又耐心,同事有什么小麻烦第一个想到的就是袁军。计价器坏了,袁军帮他们修理;电瓶没有电了,袁军第一个跑去帮忙;同事生了重病,袁军积极募捐献爱心。
自从2014年县里组织开展“爱心车辆”义务送考活动,袁军每年都报名参加。
2019年6月6日,由县文明办和县运管所共同指导,“雷锋的士”车队正式成立。袁军不仅自己报了名,还号召身边的人一起加入。
“袁军是我公司驾驶员队伍中集技术、诚信、品德于一身的好‘的哥’,大家都很信服他。他为溆浦县出租车驾驶员队伍树立了一个榜样。”吉安公司办公室负责人刘冰评价道。
(本报记者 龙丽芳 通讯员 龚剑锋 邓玮雅)