1月13日，记者从怀化市交通运输局春运办获悉，2014年春运从1月16日开始至2月24日结束，共计40天。初步预测全市道路水路客运量为520万人次，其中道路客运量预计为467万人次，水路客运量预计为53万人次，均比去年同期增长3%。

　　与去年相比，今年春运有三个特点：高峰运输需求明显，2014年春节相对较早，比去年整整提前了10天，节前学生流、探亲流、旅游流相互叠加，农民工返乡客流相对集中，春运客流高峰明显，运输压力较大；面临更加恶劣天气考验，据气象部门预计，今年春运期间全省大部分地区气温偏低，将会阶段性出现低温雨雪冰冻天气；运输组织工作难度更大。

　　为确保旅客“走得了、走得好”，全市交通运输部门将始终坚持“便民利民、平安春运”这个主题，准确把握客运变化规律，加强运力准备，完善运输组织，保障运力充足，科学安排运力。

　　怀化市交通运输局副局长李赤平告诉记者，交通运输部门将在今年春运期间广泛开展“情满旅途”活动以提升服务品质。即：组织与铁路枢纽相衔接的全国二级以上汽车客运站24小时开放候车室，保障供应食品、饮料、供暖、应急药品等生活必需品；改进售票服务，督促客运站增加售票窗口，延长售票时间，视时机推行网络售票、电话售票、客运站联网售票；加强城市公交与道路客运、铁路、民航的衔接，改善换乘条件，加强城市公交、出租车、旅游客运的运输组织；加强农村客运运力调度，全面提高城乡客运服务保障水平和集疏运能力；关爱农民工返乡返岗出行；做好春节期间的重点物资运输保障工作，保障电煤、成品油及鲜活农产品“绿色通道”畅通。

　　春运期间，全市运管、海事、路政、航道等人员将全面值班值守、深入一线现场，在合理安排内部轮休的前提下，确保春节假日有2/3人员在岗，确保对运输车船的监控率达到100%。