2021年根据中央的决策部署和省委、市委的工作安排，怀化市司法局以强烈的政治自觉和责任担当认真开展政法队伍教育整顿，立足本职主业，充分发挥职能优势，创新为民服务举措，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，全力助推业务工作和群众满意度双提升。

一是深入开展矛盾纠纷大排查大化解。从2021年3月份开始，基于春耕、清明期间，各种矛盾纠纷多发、频发的实际，市司法局严格按照政法队伍教育整顿的统一部署安排，以人民群众的满意度为着力点，将教育整顿与清明、春耕期间矛盾纠纷排查调处工作结合起来，对因征地补偿、拆迁安置、医患纠纷、坟山纠纷、宗族矛盾等尚未解决或解决不彻底导致群众反映强烈、易激发群体性突发性事件的问题，久拖不决的纠纷积案和重点疑难、跨区域、影响较大的矛盾纠纷，主动开展“上门调解”，不断提高教育整顿实效。截止2021年12月底，全市司法行政部门共指导调处矛盾纠纷14858起，调节成功14110起，调节成功率94.96%。其中市局直接指导基层调处矛盾纠纷530余起，为群众办实事511件，充分体现了司法行政机关在化解矛盾纠纷、维护社会和谐稳定中的基础性和先导性作用。

二是巡回开展公共法律服务活动。 为推动政法队伍教育整顿和党史学习教育走深走实，更好满足人民群众法律服务需求，怀化市司法局于2021年3月24日、4月12日，组织律师、公证、仲裁、法律援助、司法鉴定等法律服务工作者，分别在市委佳慧广场、新晃侗族自治县扶罗镇，开展“我为群众办实事”法律服务实践活动。通过法律咨询、发放法治宣传资料等方式，向过往群众宣传《宪法》《民法典》以及公证、仲裁、法律援助、司法鉴定等方面的法律法规。扶罗镇上的个体户杨长福家里有个伤残病人，在得知市司法局在家门口开展法律服务活动，特意前来咨询伤残等级鉴定问题，工作人员了解基本情况后，细致地告知杨长福申请司法鉴定具体流程和所需的资料，及时把法律知识送到群众身边，切实满足群众的法律服务需求。两次法律服务实践活动共接待法律咨询230余人次，发放法治宣传资料3000余份。目前公共法律巡回服务活动还在持续开展。2021年5月20日，怀化市司法局组织公证、法宣、司法鉴定、法律援助、仲裁部门工作人员共同前往辰溪县孝坪镇开展“法润三湘”巡回公共法律服务活动。现场悬挂横幅标语、发放宣传资料、搭设临时诊台，为群众全方位宣讲民生领域法律服务知识和提供义诊服务。曾雯律师再次上门为辰阳镇桑木桥村的88岁老人陈巧儿提供法律援助。2021年9月18日，怀化市法律援助中心组织法律援助律师召开怀化市法律援助中心未成年人相关法律文件专题学习。2021年9月23日，怀化市司法局联合市人社局深入“佳惠怀熙府二期一区（紫宸苑一标段）”项目工地开展“公共法律服务助力农民工”和“法润三湘”公共法律服务进企业活动。活动中，法律援助律师、公证员、仲裁员、司法鉴定专家分别对工地农民工群体围绕农民工申请法律援助的条件、渠道、程序、申请公证和司法鉴定的程序以及发生纠纷如何申请劳动仲裁等法律问题进行面对面宣讲和解答。2021年9月26日，怀化市法律援助中心参加2021年怀化市青少年法治宣传教育周活动启动仪式。2021年11月23日，怀化市法律援助中心与邵阳市法律援助中心开展“我为群众办实事”结对活动。2021年12月4日，怀化市法律援助中心参加怀化市司法局12.4国家宪法日宣传活动。截止2021年12月底，全市共办理法律援助案件5451件，任务完成率达151.4%，为人民群众挽回经济损失2064余万元。

三是主动补位深入基层办理公证业务。2020年以来，洪江区、新晃县、中方县、芷江县公证处因公证员人数达不到执业的法定要求，面临被迫停止执业，这势必会给当地老百姓办理公证带来不便。为满足基层人民群众的公证法律服务需求，怀化市司法局主动揽责，积极安排怀化市天桥公证处补位，相继承接了洪江区、新晃县、中方县、芷江县的公证业务，定期安排公证员到4个县（区），进行现场集中办理公证业务。2021年3月12日，在新晃县城办理公证业务的天桥公证处工作人员得知，凉伞镇台洞村进寨组一村民碍于身有残疾、居住地偏远，到县城公证处办理公证困难，于是利用中午休息时间，驱车近两小时到该村民家中提供“上门服务”，真正把公证业务送到老百姓身边，送到老百姓心中，切实解决基层人民群众办理公证事项不便的急难愁盼问题。