【编者按】2025年12月，湖南省人民政府办公厅发布关于对2025年度省政府推动高质量发展综合督查发现的典型经验做法给予表扬的通报，怀化共有5项典型经验做法获表扬。

为在全市营造大抓落实、创先争优的良好氛围，奋力推动高质量发展，本报派出一批记者实地采访，推出《推动高质量发展怀化典型经验》系列报道，详细介绍这些典型经验做法，供各地各部门学习借鉴。敬请关注。

吃得舒服，玩得开心，困难有人帮，“互助式”养老模式让老人们幸福生活有滋有味 ——

溆浦乡村看“三笑”

怀化日报特别报道组 杨博媛 罗单 肖军 通讯员 邓弘

暮冬时节，朔风微寒，行走溆浦乡村，最动人的莫过于老人们脸上绽放的笑容。

一张张洋溢着幸福与满足的笑脸，恰似冬日里的暖阳，映照着“互助式”养老模式为农村老人带来的美好生活。

【镜头一】吃得舒服，老人笑得灿烂

1月26日中午，冬日的暖阳格外慷慨，温柔洒满溆浦县三江镇三江村互助养老服务站的每个角落。

操坪内，10张餐桌整齐排列，刚出锅的饭菜冒着袅袅热气，炖土鸡的鲜醇、青椒炒肉的鲜香、炒白菜的清爽、豆腐汤的温润，四种滋味交织缠绕，香气在空气中弥漫开来，勾得老人们食指大动。

“上了年纪，自己做饭又麻烦又孤单，来这儿吃饭，省心、省事、又热闹。”村民周桂玉脸上灿烂如花，语气里满是满足，“今天天气好，我们在外面边晒太阳边吃饭，好舒服！”

午饭后，记者和老人们围坐在一起唠家常。

75岁的刘志雄说起“吃饭”来了番“今昔对比”：“以前和老伴在家做饭，做多点吃不完，做少了又觉得不值得。到了冬天，图省事就啃点红薯。现在可不一样了，村里的免费午餐，菜做得干净又对味，天天换着花样不重样，饭菜软硬刚好贴合老年人的牙口。”

走进服务站的厨房，几位身体硬朗的村民正忙着收拾碗筷、擦拭灶台。三江村互助养老服务站负责人给记者解释：“我们这儿的活儿不请外人，洗菜、切菜、炒菜这些琐事，都是村里有能力的老人主动搭手，既能活动筋骨，还能省下不少伙食成本。”

正说着，几名身着红色志愿者服装的村民提着保温桶，脚步轻快地走出院门。一打听才知道，他们是要给村里行动不便的老人送餐上门，记者当即决定随同前往。

沿着一段蜿蜒的山间小路拾级而上，我们来到腿有残疾的村民廖竹英老人家中。见到志愿者，她脸上的皱纹瞬间舒展开来，笑得合不拢嘴。

接过还冒着热气的保温桶，老人迫不及待地打开，一股香气扑面而来，她连连点头夸赞。

“有了他们风雨无阻上门送饭，我不用再为吃饭发愁，儿女在外打工也放心了。”廖竹英的笑容里，满是藏不住的幸福感与安全感。

志愿者刘丽娟告诉记者，村里组建了一支20人的志愿服务队，专为失能、失智、独居等特殊困难留守老人免费送餐。“就是天寒地冻，我们也会把热乎饭菜准时送到老人手上。”

溆浦县民政局副局长张善文介绍，考虑农村老人经济条件有限，各互助养老站助餐点的收费很便宜，一般是5元一餐，三江村助餐点提供免费午餐只是个例。

【同期声】溆浦县三江镇三江村党总支书记 胡彪

我们整合了原三江村教学点、村卫生院等闲置资源，精心打造了集餐饮服务、医疗卫生、休闲娱乐等功能于一体的互助养老服务站。通过建设助餐点，探索出“村里的幸福基金出一点、村集体经济拿一点、政府资金补一点、社会爱心人士捐一点”的多元筹措保障机制，让老人们在家门口就能吃出“幸福味道”。

【字幕】溆浦县创新推出三种助餐模式。在人口集中、交通便利的村，推行“中央厨房+统一配送”模式；在人口较少的村，推行“邻里搭伙”模式，由村里厨艺好、有爱心的村民牵头，依托互助养老服务站食堂，为周边老人提供集中就餐服务；对于行动不便的老人，由村互助养老服务站组织志愿者送餐上门。目前，全县已建成31个标准化村级助餐点。

【镜头二】玩得开心，老人笑得自豪

1月27日中午，溆浦县水东镇刘家渡村互助养老服务站的食堂刚结束用餐，老人们有的围坐在一起，闲聊家长里短，话语间满是惬意；有的结伴移步互助养老服务站门口的文化广场，沐浴着冬日暖阳，悠然自得地享受着午后的闲暇时光。

村民余绍志径直走向棋牌室，一进门就朝着老伙计彭南顺喊道：“老彭，杀两局！” 两人铺开棋盘，一场精彩的象棋对决就此展开。围观的老人们看得津津有味，不时为精妙的走棋拍手喝彩。

“我现在每天都来这儿报到，下下棋、聊聊天，身边有一群老伙计陪着，心里特别踏实。”下棋间隙，余绍志笑着对记者说，“下棋动脑子，越下越精神。”

记者在服务站里四处察看，发现这里的设施一应俱全、功能完备：食堂干净整洁，棋牌室里桌椅齐全，书画室里笔墨飘香，还有演出室、医疗健康室、休息室等，全方位满足老人们的生活与娱乐需求。

73岁的村民胡阳建每天都来这儿活动，并且有了自己的“朋友圈”。“在这里，吃、住、玩、学都有保障，老人们唱歌、跳舞、下棋、听戏都能找到同伴，日子过得有知识、有味道、有温度。” 胡阳建的一番感慨，道出了村里老人的心声。

书画室内，书法爱好者王生友老人正挥毫泼墨，笔尖在宣纸上行云流水，“丰年余年颐养天年；家园花园幸福乐园” 十几个大字苍劲有力、一气呵成，字里行间满是对当下生活的满足。

评说自己的幸福晚年，老人脸上的笑容里多了几分自豪：“站内满是文化气息，站外山清水秀、空气清新，咱们这儿的养老环境，一点也不比城里差！”

【同期声】溆浦县水东镇刘家渡村党支部书记 姜卫刚

我们充分利用餐前餐后的空余时间，组织老人们开展棋牌娱乐、健康讲座、戏剧表演等丰富多彩的活动，让老人们在吃好的同时，还能丰富精神文化生活。还定期举办书法、绘画比赛和节日联欢等活动，让老人们老有所乐，还能展现自我，真正实现了“一顿饭活跃一个村”的效果。

【字幕】溆浦县民政局指导全县各村（社区）充分利用撤销的乡镇养老院、闲置校舍、旧村部等资源，通过修缮改造，建成309个村级互助养老服务站点，覆盖全县75% 的行政村。同时，各站点都配齐了生活照料、康复护理、文化娱乐等基础设施，让农村老人在家门口就能享受到优质、便捷的养老服务。

【镜头三】困难有助，老人笑得祥和

1月26日傍晚，落日的余晖透过洁净的窗台，洒在溆浦县大江口镇湘维二社区居民向季华老人的房间里，暖意融融。

向季华老人因脑出血影响了说话能力，见到社区党委书记林莉和志愿者张艳君上门探视，高兴地竖起大拇指，脸上绽放出祥和的笑容。

“困难的时候总有人帮衬，我们心里别提多幸福了！”向季华的老伴齐娟快人快语，拉着记者的手，向我们讲述起一段温情往事。

时间回溯到去年5月的一个夜晚，向季华老人突感身体不适，嘴巴瞬间歪斜发紫，一头栽倒在地，不省人事。可儿女都在外地工作，身边没有亲人照应，齐娟顿时慌了神，手足无措间，她猛然想起了社区的服务热线，颤抖着双手拨通了电话。

“电话打过去不到10分钟，志愿者就赶来了，帮我们联系医院，与赶来的医生一道，把老伴抬上了救护车。”齐娟回忆起当时的场景，依然难掩激动，“后来主治医生跟我说，幸亏送医及时，再晚一点，老头子的情况就危险了。有了这条服务热线，还有这些热心肠的志愿者，就像身边有了‘贴心管家’。”

在社区互助养老服务站的办公室里，记者翻阅了厚厚的几本互助服务热线登记台账。水管堵塞、电视机故障、证件代办、日常代购……老人们的一件件诉求，都被详细、清晰地记录在案，而每一条记录后面，都标注着圆满解决的结果和老人的反馈，字里行间满是浓浓的温情。

“诉求有人应，困难有人帮”。林莉介绍，社区互助热线由志愿者轮流值守，负责接听老人的诉求、记录需求信息、协调派单服务，及时跟踪回访办理结果。去年以来，社区已累计帮助老人解决实际困难200余件。

【字幕】溆浦县民政局在全县设立统一的养老服务热线号码，各村级互助养老站点也分别设立服务热线，构建起“受理—派单—处置—回访”的全流程闭环管理体系。每个站点由村支两委牵头，组建起由村干部、党员、志愿者、热心村民组成的志愿服务队伍，积极倡导“亲友互助、邻里互助、结对互助”的服务模式，让帮扶力量遍布乡村的每一个角落。

【同期声】溆浦县民政局党组书记、局长罗志华

习近平总书记强调，一个社会幸福不幸福，很重要的是看老年人幸福不幸福。政策好不好，要看乡亲们是哭还是笑。“互助式”养老给农村老人带来的，正是这一张张发自内心的幸福笑容。我们通过问卷调查了解到，全县农村老人对互助养老服务的满意度达到96%以上。去年底，溆浦县“互助式” 养老新模式成功托起幸福 “夕阳红”，入选2025年度湖南省政府推动高质量发展综合督查发现的典型经验做法，并获得省政府办公厅通报表扬。