新晃县与相邻贵州省玉屏、天柱、三穗、岑巩、碧江、万山六区县分别签订了“跨省通办”全覆盖战略合作协议，构建湘黔边界一体化互联网+政务服务网络体系，更好地满足两地企业和群众“异地办、就近办”现实需求，为湘黔边界一体化发展提供更加有力的服务保障。

制定“跨省通办”全覆盖事项清单。根据两省政府门户网政务服务旗舰店的各部门政务服务事项编制“跨省通办”清单，原则上除了公安、应急管理等涉密和涉及综治安全的事项外，其他政务服务事项全部纳入“跨省通办”事项清单。目前，新晃在贵州六区县的可办事项为1558项，可办理贵州六区县事项1665项，基本实现湘黔边界政务服务同步办理。

优化升级“跨省通办”办理模式。依托全国一体化在线政务服务平台、贵州政务服务网、湖南省“互联网+政务服务”一体化平台，实现专栏政务服务事项同源发布、动态更新。在国家统一身份认证体系基础上，实现两地之间用户身份互认，用户可访问两地政务服务网。推动政务服务事项在两地无差别网上咨询、预审、收件、受理和结果反馈。两地政务服务事项统一受理，并在办理结束后反馈办理结果，实现跨地区线上线下联动办理。

推动不见面审批跨区域应用。实现贵州的互联网+政务服务一体化平台的业务系统能在两地互通，贵州区域先创建综合收件账号授予新晃县政务服务中心。新晃县政务服务中心跨省通办综合窗口使用综合收件账号，办理两地办件。涉及需要面签的业务，可使用远程视频进行面签办件。两地办件材料代收后可网上传送和审核，原件可后期送达，出件以邮寄完成。

重点区域设置“跨省通办”专窗。新晃县人民医院开通异地就医直报窗口，将贵州城乡居民在新晃县人民医院住院费用纳入直接报销范围，贵州省城乡居民基本医疗保险人员可以通过“国家医保服务平台”App和“国家异地就医备案”微信小程序进行异地就医自助转诊备案，也可以通过患者直接电话联系医保参保地报备。2022年办理住院费直报业务2320人次。双方接边乡镇开通“跨省通办”窗口，办理医保、社保、就业等高频事项，更加便利两地群众生产生活。