“如果群众不方便，那就把办证窗口‘开’到群众需要的地方去。”4月6日，鹤城区黄金坳派出所户籍民警林涛在给群众上门办证时说。这已经是她今年来第九次上门为群众办证了。

当天上午，林涛接到凉亭坳乡民政办求助，三名凉亭坳乡籍的五保户，因为身份证遗失，造成诸多惠民政策无法正常享受，而且这三人行动不便，无法到派出所办证，请公安机关帮助解决。

事不宜迟，林涛马上与民政办工作人员约定了时间，很快就来到了三名五保户居住的养老院上门办证。因三人长期患病，行动不便，平日里简单的采集照片工作也变得不那么轻松。但是为了确保上传到系统的照片一次通过，林涛耐心地给三人调整姿势，寻找角度，经过不停尝试，终于为他们办理好了二代身份证。

当得知很快就能拿到新的二代身份证时，三名五保户都很高兴，直说：“感谢人民警察，感谢小林。”

（林涛）