户籍民警暖心服务获市民点赞
发布时间:2021-01-13 09:25信息来源:怀化新闻网

1月11日,鹤城公安局城中派出所户籍室民警李潇刚上班就收到了一份特别的礼物——辖区丁大爷在警察节当天写下的感谢信。纸短情长,字里行间充满着浓浓的感激之情,为户籍民警热情和负责的工作态度点赞。
去年12月,丁大爷到城中派出所户籍室办理户籍业务,要求更改年龄,丁大爷的年龄在二十年前变更一代身份证时将写错了,导致现在退休很多福利因年龄未达到不能享受,想纠正过来,但因其年龄错误时间太长,原始资料丢失,十年前就申请过一次,没有办理好,现在看见户籍政策好了,想再申请一次。了解情况后,户籍民警李潇耐心地将需办理的程序和资料讲述给丁大爷听,由于丁大爷年龄大,记性不好,还特意用电脑将资料打印出来交给丁大爷,不断耐心地与他沟通,帮助其准备好材料,并积极将该情况向上级部门汇报。
在民警的帮助下,辗转半个月,丁大爷顺利更正了年龄,拿到了新的户口本。丁大爷被户籍民警认真负责的工作态度感动,于是在警察节当天写下这封感谢信。
(记者 李普兵 通讯员 罗胡纯 郭阳)