近期，怀化市数据局为深入推进“企业服务年”行动，全面落实“企业家绿卡”制度，进一步改进服务方式，创新推行“四问四联”工作法，深入全市“5+10”重点产业链企业，扎实开展涉企调研走访与精准服务，全方位提升涉企政务服务质效。

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（图为调研组在湖南享同实业有限公司调研）

用好“四问”摸准企业实情。坚持上门“问心”，下沉企业体察发展现状，了解其对政务服务的所想所盼；耐心“问需”，积极支持重点企业配备专属联络员，实行“一对一”对接收集诉求；当面“问计”，广泛吸纳企业有关意见建议，靶向破解办事堵点难题，切实将调研成果转化为助企纾困的实际成效；现场“问策”，听取企业关于推进政务服务改革等方面的建议意见。共收集23家“5+10”重点产业链企业有关意见建议100余条，涉及“推进产业链一件事”等重大政务改革举措意见建议13条，现已解决问题30余个。

（图为调研组在湖南佳惠百货有限责任公司调研）

（图为调研组在湖南奇力新电子科技有限公司调研）

抓实“四联”凝聚服务合力。加强“联络”，建强市、县、园区三级帮代办队伍，推动全市累计开展政务服务下基层活动360余场次，帮办服务4000余次，夯实一线服务力量；多方“联动”，对接产业链链办、产业园区、工商联等单位，打通市、县、乡三级协同处置通道；数字“联享”，依托“湘易办”App、“一网通办”平台深化跨部门数据共享，减少企业重复提交材料，企业办事纸质证照免提交率提升至80%以上；便企“联通”，开辟涉企“绿色通道”，开展预约延时服务，实现急事快办、特事特办，拟将政务服务延伸至园区和链上企业，为链上企业提供定制化、全链条办事服务。

（图为调研组在怀化创宇新能源科技有限公司调研）

下一步，市数据局将着力建设“湘易办”怀化市旗舰店企业服务专区，积极编制通俗易懂的“惠企政策汇编”，大力推行“免申即享”改革落地。同步健全问题台账销号整改、服务评价反馈机制，推动惠企政策红利直达快享。当前全市企业满意率保持99%以上，持续为全市产业高质量发展注入数字动能。

（通讯员 张萌萌）