“三八”国际妇女节来临之际，中国电信怀化分公司的许多女员工依然坚守岗位、履职尽责，用实干诠释担当，以服务传递温度。3月8日当天，在沅陵县官庄镇黄土铺村，官庄镇支局长李佳君带领装维工程师上门，为留守老人修复宽带故障、加装AI智能监控，将节日的坚守化作“用户至上，用心服务”的生动实践。

在这个特殊的日子里，中国电信怀化分公司聚焦全体女员工，褒扬她们在各条岗位上的实干与奉献。她们扎根通信一线、深耕服务前沿、攻坚数智战场，以柔肩担重任、以实干显担当，在平凡岗位上创造不凡业绩，用坚守与付出诠释央企使命，为公司高质量发展注入坚实巾帼力量。

她们是深耕一线的“实干先锋”，以匠心守初心。无线优化工程师叶芝兰，从青涩新人成长为无线专业一级专家、湖南公司“品牌英雄”，用“绣花功夫”优化网络信号，在重大活动中7×24小时坚守保障一线。渠道运营部刘利娟，深耕一线十余载，春节前夕常驻农村支局，踏遍乡村拓展渠道，用“铁人”般坚韧斩获多项荣誉。城南分局田夏华，作为分局渠道分部主任，将节假日坚守化作常态，带领团队深耕社区服务，开展“智慧平安小区”建设、“二次光改”、云电视安装等服务，贴心为老人排查网络故障、讲解5G业务，在私宅聚居地、物流城周边设立便民服务点，用零距离服务赢得群众信赖，引领营业部成为数智服务标杆。政企营销支撑员唐媛，20余年恪尽职守，身兼多职筑牢团队后盾。

她们是暖心服务的“守护使者”，以温情赢民心。90后投诉处理员陈盼盼，用10年时光将“繁琐”化作“专业”，独创“三步处理法”，高效处理越级投诉，将客户的疑难杂症化为“听得见的微笑”，赢得客户信赖。客服支撑员杨柳，以“绣花功夫”严把服务质检大关，引领团队斩获全省客服技能竞赛三等奖。政企客户部张薇，化身客户信赖的“拼三娘”，攻克业务难题兼顾家庭。客户经理杨洋，寒冬带伤坚守一线，转战政企后破解转型难题，用优异业绩树立巾帼先锋旗帜。

她们是数智转型的“攻坚能手”，以创新促发展。中方分公司吴小红，深耕营销一线20年，成功签约多个ICT项目，打造工业全光网标杆。政企客户部彭舟，入职14年深耕政企服务，秉持“青春是用来闪光的”信念，将压力转化为动力，攻坚克难斩获集团营销之星、湖南公司杰出青年等多项荣誉，用实干诠释“不做‘空花瓶’，只做‘女汉子’”的担当。云中台的陈美朱、刘惠玲年轻有为，是公认的“后起之秀”，深耕产数领域，领航项目攻坚，青春在“云改数转智惠”的新征程上闪光。财务部罗英，立足岗位践行责任，总是以严谨态度做好财务、审计工作、助力企业规范运营，多次荣获怀化分公司、湖南公司“优秀党员”“天翼先锋”等荣誉称号，用责任与热忱诠释巾帼价值。市场销售部蒋霞，以“技术+业务”双轮驱动，助力业绩超额达标。

柔肩担重任，芳华自绽放。中国电信怀化分公司的每一位女员工，都在各自岗位上绽放独特光芒。她们中，有深耕一线、默默坚守的老兵，有勇闯新路、锐意进取的青年，有兼顾家庭与工作的职场妈妈，也有深耕专业、精益求精的技术能手。她们不被定义、自成光芒，在岗位上乘风破浪、脚踏实地，以专业诠释责任，以温情传递温度，用实干与担当撑起企业发展的“半边天”。

巾帼心向党，奋进新征程。未来，中国电信怀化分公司的女员工们将继续立足岗位、奋勇争先，在数字化转型浪潮中绽放更大光彩，为推动公司高质量发展、服务地方经济社会建设贡献更多巾帼智慧和力量。

（曹译之）