2026年春运即将拉开序幕。1月30日，怀化公路运输集团召开经济经济工作、安全生产、春运动员大会，全面部署相关工作。

今年春运面临多重挑战，春节假期长达9天，全社会跨区域人员流动量预计将创历史新高，出行需求高度集中。与此同时，客运市场竞争加剧，服务保障与安全生产压力也随之显著增大。怀化公路运输集团明确以“平安、便捷、温馨、效益”为核心目标，从车辆管控、现场管理、运力调配到服务提升全链条发力，全力以赴保障旅客出行安全顺畅，力争实现春运工作高质量推进和一季度“开门红”。

在安全防控方面，集团将筑牢“车辆+人员”双重防线，对参运车辆实行“全周期技术管理”，确保运力处于最佳状态。驾驶员管理方面，严格执行资质、健康与技能核查，落实“每趟次”酒精检测，科学编排班次、杜绝疲劳驾驶。客运场站全面落实“三不进站、七不出站”等制度，切实堵塞安全漏洞。

在运输服务与运营效率方面，集团依托客流数据研判，动态优化运力调度，针对探亲、务工、旅游等客流加开班次、提供定制包车服务。同时，深化公路与铁路、水路、民航的协调衔接，重点加强夜间及节假日期间接驳疏运，畅通旅客出行“最先和最后一公里”。服务方面，持续开展“情满旅途”活动，完善投诉溯源机制，推广线上服务评价，加强客服热线4001888168宣传与首问负责制，及时响应旅客诉求。此外，通过加密班次、拓展定制客运等方式，努力提升运营效益。

怀化公路运输集团相关负责人表示，集团将以高度的责任感和周密的准备工作，迎接2026年春运“大考”，充分发挥道路客运“毛细血管”的衔接优势，强化城乡、区域贯通能力，加强与其他运输方式的协同联动，努力为广大旅客营造一个安全、便捷、温馨的出行环境。

(全媒体记者 黄莎 通讯员 梅松雪）