国庆、中秋“双节”临近，怀化市市场监管局坚决落实市委、市政府及省局工作部署，提前谋划、迅速行动。9月30日，市局党组书记、局长向玉超率队前往沅陵县开展节前市场监管领域安全生产督导检查，深入排查食品、特种设备等重点领域风险隐患，现场指导压实企业主体责任，以实际行动坚决守牢安全底线，全面启动“双节”市场保障工作。

强化组织领导，周密部署压实责任。市市场监管局党组高度重视“双节”市场保障工作，坚持高频调度、靠前指挥，制定并印发了《关于开展中秋国庆期间市场监管领域安全工作督导检查的通知》和《关于国庆、中秋旅游市场服务保障工作方案》，细化责任分工，层层传导压力。成立由党组书记、局长任组长，其他党组成员为副组长的“双节”旅游市场服务保障工作领导小组，统筹相关业务科室、直属机构及各县市区局协同作战。市局同时组建5个安全生产督导组，由局领导带队分赴各县市区开展实地督查，确保监管责任落实到位。

严格监督检查，全面排查风险隐患。紧盯“三品一特”重点领域，坚持问题导向、靶向施策，全力排查整治风险隐患。食品安全保障方面，以旅游景区及周边、夜市、商场超市等经营场所为重点，围绕许可管理、原材料进货查验制度落实、加工制售全过程控制、餐饮具清洗消毒、从业人员健康状况等方面开展检查；同时，针对节令食品开展“你点我检”专项抽检。药品安全监管方面，以旅游景区及其周边药品零售企业等为重点，严查不凭处方销售处方药、虚假宣传等行为。特种设备安全监管方面，重点检查酒店、商场超市、旅游景点、游乐园等人员密集场所特种设备使用登记、检验检测、作业人员持证上岗、安全管理等情况，严防安全事故发生。产品质量安全监管方面，以燃气灶具、电动自行车、电器等产品销售企业为重点进行检查，严格排查整治各类产品质量风险隐患。9月以来，全市市场监管部门检查各类市场主体7293家次，排查发现风险隐患305处，均已责令限期整改，确保节日市场安全稳定。

加强价格管控，维护市场秩序稳定。结合“双节”消费特点，密切关注民生商品和节令食品价格动态，加大价格监管力度。全市市场监管部门严厉打击未明码标价、价格欺诈、哄抬物价等违法行为，截至目前共检查经营主体1383家次，发放价格提醒告诫函2748份，处理价格相关投诉举报10件。同时，强化计量监管，对商场超市、集贸市场、旅游景区及流动摊贩在用计量器具开展专项检查，严厉查处“鬼秤”、缺斤少两等行为。9月以来，全市开展电子计价秤强制检定222台件；随机抽查电子计价秤42台件，发现并依法没收不合格计量器具2台件。

强化应急值守，高效回应消费诉求。严格落实24小时值班和领导带班制度，完善消费投诉、网络舆情与信访应急响应机制。畅通消费投诉渠道，对涉及市场监管职责的旅游相关投诉实行“24小时内响应、处理、反馈”机制。9月份以来，全市系统共处理投诉举报1838件，已办结1153件，挽回消费者损失70余万元。

下一步，市市场监管局将持续加大“三品一特”及市场秩序监管力度，努力营造安全、放心的节日消费环境。欢迎广大消费者和社会各界共同监督，如发现相关违法线索，请及时拨打12345或12315热线进行举报，市场监管部门将依法严肃查处。

（罗会学 梁君秋）