日前，记者从市市场监督管理局获悉，怀化市96366电梯应急处置服务平台已正式启动。

怀化市96366电梯应急处置服务平台覆盖了全市46家电梯维保单位和1.4万余台在用乘客电梯，为每台电梯赋予唯一“身份证”，实现对全市电梯设备的实时动态数字化监管，使得电梯救援处置与监管、检验、维保、服务等应用融合，确保应急救援全过程可追溯，进一步提升电梯公共安全治理能力和应急处置能力。市民如遇电梯停电困人等突发事件，可通过手机拨打96366寻求救援，系统将自动定位故障电梯，救援人员将在30分钟内到达现场实施救援。

该平台实行应急救援处置“三级响应”机制，一级响应责任主体为电梯签约维保单位；二级响应责任主体为公益性网格救援站点（全市设置27个网格救援站点）；三级响应主体为“119”消防、电梯检验检测机构等社会化专业救援力量。

据了解，今年全市市场监管系统将从维保单位摸底、加强管理、排查住宅小区问题隐患、推行无纸化维保、开展安全技能培训、重大隐患判定宣讲等方面抓实抓好电梯安全监管工作，守好电梯安全底线。

（全媒体记者 苏知花 通讯员 梁君秋）