“实在是太感谢你们了，这笔业务一个上午就办完，效率高！我也不用中德两头来回飞了。”近日，已居德国的吴女士高兴地对笔者说。

事情是这样的：今年5月，国家外汇管理局怀化市分局收到了吴女士关于财产转移业务的电话咨询。为方便客户提交相关资料，节省客户时间，顺利办理业务，国家外汇管理局怀化市分局提前查阅相关文件规定，明确客户所需提供的文件及资料。同时，本着“促便利、优服务”的理念，开辟跨国线上预审通道。一方面，一对一全程指导客户填写申请书和《个人财产转移业务申请表》，准备身份证明文件、收入来源证明等；另一方面，考虑到中德有7小时时差，工作人员加班加点，为吴女士审核资料、答疑解惑。9月18日，吴女士前来国家外汇管理局怀化市分局提交资料且在当天办结业务，实现移民客户办理业务“最多跑一次”的目标，为客户提供了极大的便利。

近年来，国家外汇管理局怀化市分局在“强基础、优服务、促便利”上狠下功夫。注重开展“四个活动”：一是走出去与请进来。采取走出去，向兄弟局学、向省局学、在省局跟班学；辅以自学+每月一考试的办法，全面提升业务人员履职能力，着力在提升服务企业和“我为群众办事”的便利度、满意度上下功夫。二是扎实开展党建引领业务活动。设立党员示范岗2个，开展“我是党员我带头”活动，充分发挥党员的模范带头作用。三是积极开展“四联汇力 强基助企”活动。通过强化便利化政策传导，以推进“四联汇力 强基助企”工作为抓手，局领导先后带队深入企业送政策20余次，大力开展“进企业、进园区、送政策、送服务”的两进两送活动。四是贯彻落实“互联网+政务服务”决策部署，畅通服务渠道。为暂时不能在网上办理的业务，通过科技赋能等方式开通线上预审通道，实行专人专岗专线为企业、群众提供“保姆式”服务，打造“事前咨询辅导、事中高效办理、事后跟踪反馈”的全流程服务模式，进一步提高行政审批效率，推动资本项目行政许可事项有效落地。通过采取系列有效措施，目前平均办结时长由3个工作日缩短至1个工作日，行政许可事项好评率100%。

近年来，怀化辖内资本项下高新技术、“专精特新”和科技型中小企业跨境融资便利化、境外放款、线上外债登记、境外上市公司境内股东持股登记、移民财产转移5类业务获突破。企业“出海”淘金17家，累计流出资本金近3000万美元。

下一步，国家外汇管理局怀化市分局将继续坚持金融服务实体经济根本宗旨，不断提升外汇服务的速度与温度，为辖内涉外企业跨境投融资提供优质、高效的外汇政策支持，持续助力怀化国际陆港建设发展。

（刘勇让 杨志军 曾归艳）