“工作人员十分热心，从银行网点开户到绑定银行卡再到使用微信支付，全程都在耐心地帮助，中国的支付服务真的十分方便。”近日，来自科威特的一名境外来怀就医人员如是说。

在人民银行怀化市分行的精心指导下，中国银行怀化市分行为从科威特来怀就医的外国人员提供“一站式”“全链条”的暖心支付服务，解决开户、绑卡和刷卡等环节难题，获得了境外友人的一致好评。

今年3月份以来，人民银行怀化市分行贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》精神，立足辖区内实际，重点聚焦境外来怀人员就医和就学场景，多次赴境外来怀人员主要活动区域开展调研，指导辖内银行机构全面优化支付服务水平，银行机构为境外来怀就医就学人员共开户35人次。

针对境外来怀人员开户、支付等环节存在的难点和堵点，人民银行怀化市分行指导银行机构在严格落实账户分类分级管理制度的基础上，解决境外来怀人员因语言、名字、年龄等因素而导致的开户难问题，保证境外来华人员开户“应开尽开”。督导银行机构落实网点标准化建设要求，在全辖范围推行简易开户服务，简化辅助身份证明材料要求，让外籍人士仅凭护照或永居证等有效身份证件即可开户。

（舒垚 曾晓星）