怀化市自来水有限公司:及时处理用户诉求
发布时间:2024-03-07 08:19信息来源:怀化新闻网
近日,一位家住怀化城区永济巷的用户向12345市民热线反映:近期自家和周边用户普遍水压变小,4层以上的住户甚至无水可用。正在12345平台接听市民电话的怀化市自来水有限公司副总经理伍珊跃当即表示,自来水维护部门会第一时间上门查明原因,并尽快恢复正常供水。
接到热线的当天下午,自来水维护中心工作人员赶到了现场。仔细勘察后,维修人员初步判断该区域跑水掉压的原因应该为此处埋设的铸铁管破裂所致。
永济巷是一条连接榆市路和府星路的狭窄道路,该区域属于老城区,道路狭窄且车辆人流大,地表住宅、门面林立,地下各类管线盘根错节,环境极其复杂。在深夜历经数小时的反复寻管、探测、定位筛查后,管网检测人员终于锁定了暗漏点的位置。
开挖工作刚开始,就碰到了棘手的问题:冒水点左边是电缆、光缆、通信、排水管道,燃气管道,右边则紧靠当街门面地基的地梁。为避免伤及两边的线缆和房屋,施工人员小心翼翼地使用电风镐、铁锹、锄头等工具进行手工挖掘。经过连续14小时的持续拉锯战,“深藏”于地下约两米处的暗漏点终于被成功找到并修复。
(牛凡)