3月19日，记者从怀化公交集团了解到，为解决学生家长接送难题，怀化公交将“定制公交”服务再升级。家长可通过手机实时掌握小孩的乘车轨迹。

“孩子什么时候上了车，什么时间在哪个站下了车，这些信息都会及时发送到我们家长的手机上，让我们更加放心。”张家国是怀化市宏宇中学学生家长，他选择“定制公交”就是为了便于小孩上下学出行。自从“定制公交”升级了服务，小孩每天乘车及到校时间张家国都能实时掌握。

从2017年起，怀化公交集团便在怀化市宏宇中学、湖天中学等学校推行了“定制公交”乘车服务。以往学生乘坐“定制公交”车时，由公交驾驶员手动登记学生的乘车信息。2023年10月起，怀化公交集团将“定制公交”升级采用智能化管理模式，家长可通过“掌上公交APP”及时掌握孩子的乘车轨迹。

怀化公交集团营运生产部部长张四妹介绍说，家长在选择定制公交线路的时候，系统会自动生成一个乘车码，学生每天拿着这个乘车码乘车就可以了。学生扫了乘车码以后，家长可以及时收到自己孩子的乘车信息，同时家长还能够通过手机随时查询定制公交的实时位置，做到手机在手，心中不慌。

据了解，怀化公交集团今年将把“定制公交”智能化管理模式在怀化城区各学校推广，以解决学生家长们的后顾之忧。

（全媒体记者 谢娜 通讯员 陈珍珍）